Konceptes

"Impresentable.Es punto de recogida de Celeritas y como tal(que nadie le obliga a serlo)me he dirigido a hacer una devolución.Eran las 17:30h y me ha informado que no aceptaba paquetes hasta las 18h,lo cual me parece muy lícito.Lo sorprendente es el tono que usa para decirlo:Hasta las 18h no recojo paquetería que tengo que doblar jerséis,le digo sigue sigue doblando y me contesta claro que sí HDP.Me he quedado muerta.Después he leído alguna reseña que tiene por aquí y ya lo he entendido todo.Como es muy amigo de contestarlas haber con qué me deleita."

"Fui para una devolución de Amazon (fuera de horario) y la atención ha sido muy buena, buen trato y agilidad Sin duda será mi punto de Celeritas para la próxima vez."

"No es punto de recogida de wallapop, menudo impresentable y maleducado, estaba hablando con el manos libres en el coche y por lo menos nos hemos echado unas risas. Si llamáis por teléfono es como hablar con una pared, poco venderán si atiende a todos así. No escucha a las preguntas, se pone a hablar solo, lo dicho, vaya risas Respuesta a comentarios editados por el comercio: Denúncieme si quiere, usted tiene que aprender de las críticas de los clientes, vive en una realidad que solo existe en su cabeza. Ya reclamaremos a GLS su nefasta atención como punto de recogida y entrega, una labor tan sencilla y tan mal gestionada… Como sugerencia haga un curso para aprender el que es el trato al cliente que le hace mucha falta, lean opiniones reales señores clientes"

"10:45 de la mañana, dueño fumando en la calle, me ve bajar del coche con dos paquetes, me dice que está cerrado, entra corriendo en la tienda, coge pestillo y cierra la puerta por fuera, me dice que abre a las 11h ( en el cartel pone a las 10:30), que está cerrado, le digo si no me puede hacer el favor y me contesta que no, que esta muy quemado. En Google también pone que abre a las 10:30h. Contesto a su respuesta: tiene usted una visión distorsionsda de la realidad y pico saber estar de cara al público. Tiene razon a que su horario de celeritas es a las 11, cosa que me podia haber dicho en vez de cerrarme la puerta en las narices. Buenas tardes y que le vaya bien el negocio. Por cierto usted cómo sabe donde hago yo mis compras habitualmente? Se tendria que preguntar porque no viene mas gente a su tienda."

"No es la primera vez que recojo o bien devuelvo un producto que he comprado online en este punto Celeritas. Muy amables, serviciales y rápidos. Siempre he recibido los paquetes en perfecto estado y para devolverlos he tardado menos de cinco minutos."