PUNT ROMA

"FATAL!!! 7 Octubre 2023 a las 18:15 entramos a la tienda mi madre y yo nos dicen si nos vamos a probar ropa... y decimos claro que sí y OJO... NOS HECHAN POR QUE SEGUN LAS "DEPENDIENTAS" OLEMOS MAL. Hablando claro no hemos podido comprar lo que queríamos porque nos han hechado!!! VIVIMOS AL LADO DE LA TIENDA Y ES LA PRIMERA VEZ QUE NOS PASA ALGO ASÍ VAMOS A PONER UNA QUEJA SOMOS DE UNA BUENA POSICIÓN SOCIAL. Así tratáis a los clientes? Dais vergüenza!!"

"Recibí una atención muy agradable por parte de las dependientas"

"Pésima atención al cliente, ante una queja han sido 0 empaticos, no han ofrecido disculpas, no han buscado una solución, no han resuelto el problema y además les ha dado completamente igual mi absoluta disconformidad. Han perdido una clienta aunque viendo el trato recibido parece que les da totalmente igual. Muy, muy disgustada, no recomiendo comprar no sólo en esta tienda de Punto Roma, sino en ninguna, ya que este mal trato al cliente parece ser su política habitual dado la respuesta que he obtenido de su servio de atención al cliente."

"ATENCION a todos los compradores, una vez comprado el producto nunca devuelven el dinero, da lo mismo como este el producto o si era un regalo y no gusto. Una vez que pagas son tan amables que te dejan cambiar el producto por otro, pero NUNCA RETORNAR EL DINERO. Esto no es una critica, es una simple información para los compradores de esta tienda, ya que en el 2021, el 96% de tiendas de ropa devuelven el dinero previa presentación del ticket y de que la ropa este en buen estado."

"La experiencia fatal, mi mujer se compró un vestido, le tenían que hacer unos arreglos. Cuándo ha ido a recogerlo, no estaba en condiciones estaba mal cosido, y la dependienta una profesional como la copa de un pino, le dice que si le tiene que arreglar el vestido lo tiene que volver a pagar. Bravo muy bien, cómo es de suponer hablaremos y os recomendaremos con mucho fervor."