Tous Jewelry

"Buenos días, el sábado 02/12 fui a la tienda del Espai Gironès por la mañana y nos atendió Claudia. Un trato excelente de 10, una chica súper profesional, amable, atenta, muy simpática y con la sonrisa contínua desde que entramos a la tienda. Muy contenta y satisfecha con el trato recibido y su servicio. Volveremos sin ninguna duda."

"Hoy para mi desgracia, he visitado la tienda por una duda que tenía acerca de un regalo de cumpleaños que ofrece la marca como cada año y he sido “medio atendida”por una dependienta de nombre “Eli” que ha sido muy grosera y maleducada, que a pesar de yo estar siendo atendida por otra dependienta nueva que consulto su ayuda para poderme atender, esta dependienta “Eli” comenzó a dirigirse a mi de malas maneras estando ella del otro lado del mostrador, luego hizo como que se metía al almacén y comenzó a hacer muecas escondida sin saber que yo la veía por el espejo que tienen detrás del mostrador, me parece una falta de respeto y educación que estando de clienta y comentando dudas e incluso comprando un artículo hayan personas así de cara al cliente y encima crean que los clientes somos tontos y nos falten al respeto a la cara. No soy la única que he sido mal atendida en esta tienda viendo las reseñas que creo que ellas ni miran espero que la mía sea un llamado de atención para esta tienda."

"Nefasta la gestión de incidencias… por empezar es alucinante que solo haya 1 persona con la capacidad o formación para realizar una devolución, lo que al azar como es mi caso, me entero que es así y por suerte esta persona entraba en el siguiente turno. Así que si vas y esta persona tiene fiesta, tendrás que pasar otro dia. No siendo suficiente con tener que esperar, finalmente la devolución no se pude realizar porque aún tendiendo la tarjeta FÍSICA con la que se realizó la compra, tiene que ser con el contactless del móvil como se generó en un primer momento el pago. VALE, se agrega a la cartera móvil la tarjeta para activar el contacctles y el sistema sigue sin reconocerlo por no ser el mismo móvil. Entonces quiere decir que si una persona cambia de móvil, imposible hacer una devolución y la ÚNICA opción de solución es recibir un bono. Es increíble la POBREZA que tienen de medidas lógicas para encontrar soluciones."

"Atención nefasta!! Ayer entramos buscando varias cosas (quiero decir que no venía a molestar ni a comprar una camiseta de 2,50€).De dos dependientas una joven en la caja y otra más mayor fuera, morena alta y bastante mal educada, no se su nombre, por que en ningún momento se dirigió a nosotros ni nos preguntó sí podía ayudarnos. No había nadie en la tienda, no nos respondió el saludo y se dedico a mirarse en los espejos, 5 minutos después entraron 3 personas más y ella escogió a quien atender por que al parecer les conocía, después de acabar con estas personas y con la tienda llena de gente esperando, le dijo a su compañera que se iba a hacer el descanso. En total 6 personas esperando que habían ido entrando. La dependienta más joven en la caja no sabía donde meterse. Una ⭐ os queda grande. Nunca más volveremos a entrar en esta tienda"