Aterservi Sl

"Llamé a este número -935436811- porque aparecen en la primera posición cuando buscas en la web el servicio técnico de Bosch. Se me había estropeado el lavavajillas; perdía agua por debajo. Vino un supuesto técnico, que solamente por desplazarse te cobra 70€, y casi sin mirárselo dijo que no le pasaba nada, que iba bien. Fuimos nosotros que tuvimos que apartar el aparato para que viera que perdía agua, entonces desmontó una parte y dijo que la pieza que había de cambiar valía 300€+IVA, y si lo queríamos reparar la mitad se la habíamos de abonar por adelantado. Esa misma pieza me la han cambiado por 136€ IVA, mano de obra y desplazamiento incluido. Pongo una estrella porque si no, no te deja publicar reseña ¡¡¡¡¡¡SON UNOS ESTAFADORES !!!!!!!"

"IMPRESENTABLES!! Veo que es algo habitual con esta gente, en mi caso me vinieron a reparar la caldera y me cobraron 92 euros. Hice la transferencia con el móvil en el mismo momento, y por error la hice por duplicado. Es muy difícil contactar con ellos por cualquier vía, y si por teléfono te atiende una tal Gloria es una absoluta maleducada. Me han devuelto el dinero tras 3 meses y haber amenazado con acciones judiciales. Me pregunto como aún siguen funcionando, son unos estafadores."

"Son unos IMPRESENTABLES Le llamé para pedirles una reparación ya sabiendo que pieza era la que tenían que traer. Quisieron venir igualmente a verificar la avería. Me dijeron que me cobrarían 58€ por el desplazamiento y me cobraron 70€ (supuestamente por el IVA). Me dijo el técnico q la reparación subiría entre 80 y 120€. Estuve una semana llamándolos a diario para que me enviaran el presupuesto para aceptarlo y que pudiera venir el técnico. A la semana me enviaron el presupuesto: 668€. INCREÍBLE. Dicen que son servicio oficial de LG y no es cierto. Al final me lo han resuelto los de servicio oficial y con desplazamiento incluido he pagado 205€."

"Se nos estropeó la caldera de Gasoil. Encontramos por Internet la empresa ATERSERVI de Esplugues de Llobregat, que se publicitaban en la web como servicio oficial de Ferroli. LLamamos y quedamos para que vinieran a hacernos un diagnóstico y presupuesto. No se presentaron el día acordado, llamaron media hora antes para decir que había surgido un imprevisto y que vendrían al día siguiente. Al día siguiente se presentaron 3h después de la hora acordada, forzando que tuviera que venir mi madre porque no podíamos estar ni mi marido ni yo. El técnico al finalizar la visita le quiso cobrar a mi madre el precio acordado (72€ iva incluído) pero él le dijo que el IVA no estaba incluido y que tenía que pagárselo a parte en metálico. Mi madre me llamó y yo le dije que de ninguna manera, que el precio acordado eran 72€ con IVA incluido. Cuando llamamos a la empresa nos dijeron que no entendía porque el técnico nos quería cobrar más. Nunca nos llegaron a enviar la factura. Cuando nos enviaron el presupuesto subía a 643€, nos pedían que pagáramos el 50% del importe antes de pedir la pieza que supuestamente tenían que pagar, y nos decían que tardarían 10 días en arreglarnos la caldera (en mes de diciembre, con un crío pequeño, sin agua caliente ni calefacción). Como no podíamos esperar tanto, les dijimos que nos dijeran el nombre de la pieza que había que cambiar para intentar ir a comprarla nosotros y que ellos solo tuvieran que venir a instalarla. Para nuestra sorpresa, nos dijeron que no podían decirnos el nombre de la pieza porque el técnico que había venido estaba de baja ahora y no les podía dar la información. Entonces, si no sabían que pieza era, ¿cómo la iban a encargar? ¿con qué concepto nos hicieron el presupuesto? Después de tantas cosas raras, decidimos investigar por Internet, vimos que tienen reseñas muy negativas, de estafas... así que llamamos al servicio técnico oficial de Ferroli y en dos días teníamos la caldera arreglada . Aún estamos esperando la factura de los 72€ que le dio mi madre al técnico, cuando he llamado para solicitarla me dicen que tienen estropeado el ordenador..."

"Totalmente no aconsejable, ni se te ocurra confiar en ellos. Su manera de trabajar es la siguiente ; te ofrecen venir a hacer una detección de avería, en el caso de que aceptes la reparación no te cobran el desplazamiento ni la visita del técnico, 60€. El presupuesto es totalmente descabellado altísimo, en mi caso una pieza del calentador que por Internet y original de la marca vale entre 40 y 50€, me la ofrecieron por 150€. Ahí está la trampa, una reparación de 70€ te quieren cobrar 200€, así que no aceptas la reparación y tienes que pagar la visita que son 60€. Te quedas con la avería, sin 60€ y con la impresión de que te han engañado No quiero imaginar que hacen con las personas mayores"