Tous Jewelry C.C. Gran Via II, 75, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

"Entré preguntando por unos pendientes y la señora que me atendió supongo que era la encargada pero su trato fue muy pésimo y un poco borde cundo le iva preguntado cosas pero “se supone que están para atender ala gente y asesorar al clientes independientemente si te compre o no “ en mi caso yo ya sabía que quería ese pero cuando le dije que le compraría esos pendientes su trato y su cara cambio totalmente a una sonrisa Creo que no hay mejor y que da gusto un cliente feliz y el saber como tratar bien ala gente ya que estoy yendo a dar mi dinero mi esfuerzo y trabajo para que atiendan así. Deberían cambiar de actitud y dar lo mejor si mismo ya que por eso le están pagando por trabajar. Siembra y cosecha."

"TOUS NI DE LEJOS ES LO QUE ERA!! Me regalan un bolsito/bandolera de 169€, resulta que la bandolera es tan corta que apenas me alcanza para cruzármelo como bandolera, contacto con Atención al Cliente y me dicen que no hay problema en alargarla o cambiarla por otra y que en la tienda me solucionaran. Al llegar a la tienda y revisar el caso me dicen que o me venden otra al módico precio de 35€ o me lo quedo tal cual, pues al haberlo estrenado (nunca pensé que la solución de atención al cliente fuera un atraco, por ello estrené como bolso de “sobaco” que era lo que me daba la medida). Me parece una gestión nefasta por el departamento de atención al cliente y la “solución” que me pudo dar la tienda no tiene nombre… tuve además que recalcar que si me cobraban eso por la bandolera, bajo ningún concepto les iba a dejar la de origen por muy inservible que fuera, la petición pareció hasta sorprender! Vergonzoso."

"Albert un 10 se nota q le encanta su trabajo no como otras q dejan mucho q desear espero q la empresa lo sepa valorar."

"Pésimo. He ido a cambiar un articulo con un ticket regalo, y no devuelven el dinero, a no ser q sea con el ticket original. La dependienta me informa q tous con el ticket regalo solo es posible cambiarlo por otro articulo, Entonces es un poco absurdo un ticket regalo , no? La opción d cambiar por otro articulo o devolver debería de ser con el ticket regalo como en muchos otros establecimientos hacen. Gracias Cuando tenga q regalar algo , lógicamente, la opción Tous no entra en la opción d comprar ."

"Atención por número, rápido y eficaz. Nos atendió Montse, amable y eficiente. Gracias"