Ferretería Luma

"No pudieron servir mi pedido ( cuestión de logistica imprevista) disculpándose de ello y en menos de 48 horas hicieron el abono Por la diligencia, profesionalidad y trato al cliente doy estas 5 estrellas"

"Acabo de comprar un macho, que por equivocación mía no es el que necesito y les hubiera pedido el que si necesito, he llamado para ver como lo podíamos arreglarlo y me han dicho que como lo he sacado del embalaje no puedo devolverlo. Osea no tengo derecho a devolverlo ni 15 días antes de la compra, cuando además no tiene ni un rasguño, esto se llama robar. Me han atendido ya a la defensiva, no seré el primero. Aconsejo que miréis otros sitios que os atiendan mejor."

"Hice un pedido , supuestamente lo entregaban en 1 o 2 días, tardaron 8 días, falta de seriedad, vendedores no recomendables. El pedido se hizo un día de diario, no en fin de semana ni festivo."

"Hice una compra de varios productos, entre ellos unos imanes adhesivos y tela mosquitera. Me envían un email diciendo que el pedido ya ha salido pero que los imanes no los tienen. Solicito la anulación del pedido ya que sin imanes no tiene sentido tener la tela mosquitera. Su respuesta es que no pueden anularlo porque ya ha salido. Deberían comunicar al cliente lo que falta en su pedido antes de hacer el envío para que el cliente pueda modificar lo que crea conveniente, y evitar estas situaciones. Eso sí el reembolso del importe del material no disponible lo hacen rápido, pero no me sirve de mucho tener tela mosquitera sin los imanes para usarla."

"Son unos bordes, además de ser muy caros, compré un producto y al rato lo llevé porque no era el que necesitaba, no estaba ni des precintado y no me quisieron devolver el dinero aunque me llevase otro producto. No vayáis… cualquier otro sitio os atenderán mejor y mejores precios."