Leroy Merlin Urban Barcelona Carrer de Fontanella, 12, Ciutat Vella, 08010 Barcelona

"Dos meses esperando a que los impresentables de esta tienda me den una solución con una barbacoa que no funciona(en garantia por supuesto)"

"Esta tienda da vergüenza La atención al cliente es patética define a un grupo negligente (seguramente existirá un grupo pequeño que si lo hace bien) pero en general es como si estuvieran ahí sin ganas de hacer sus actividades. Cómo tienda tiene muy poco stock, muy pocas cosas day pero entiendo que sea una Leroy Merlin petit. Dejo una foto dr espacios de la tienda desordenados en plena apertura Esto define no solo la exhibición si no que así mismo es el personal… Un desorden"

"NO COMPREIS ONLINE !! Servicio al cliente nefasto. 7/08/23 Pago 10 € para que me traigan un producto pedido online y, no solo no respetan a fecha de entrega solicitada, sinó que lo traen roto. Luego has de esperar 24h a que te llamen tras rellenar un formulario de reclamación. Todo muy bien. 10/08/23 Edito la reseña después de esperar la respuesta a mi reclamación. Leroy Merlin se quita de encima las reclamaciones de pedidos online contestando por mensaje que los pedidos online solo se gestionan por formularios web y que no tienen un teléfono de atención al cliente. Así que, impotente, yo sigo con un paquete enorme en casa con una maceta hecha añicos, sin el dinero que pagué por ella y su transporte y sin nadie que me diga nada. 11/8/23 consigo que alguien me envíe un correo electrónico diciendo que cancele el pedido y me devolverán el dinero. Al cabo de media hora recibo mail del transportista diciendo que recibo el paquete el lunes. Ya paso Leroy tenéis un nefasto servicio para los pedidos online. Cuando vaya a la tienda pondre una reclamación firme"

"Hice un cojín sin coser en la noche de los talleres y me encantó la experiencia. Las dos chicas que impartían el taller eran muy atentas y estaban pendientes de todo. Sin duda repetiré la experiencia de hacer talleres en este Leroy Merlín, he salido muy contenta."

"Atención al cliente nefasta. Mi pedido llego tarde, incompleto y lo poco que me llegó esta roto. Llevo 1 semana gestionando el caso con atc, ni una disculpas y lo único que saben decirme es que escalan el caso al departamento responsable. Quiero mi reembolso de 140 euros. Pedido 94456. Necesito una solución inmediata y hablar con un responsable, ya va una denuncia con la atención al consumidor por el malo trato de la agente Maria López."