Creixell

"Exposición de materiales muy amplia y personal muy atento."

"Venden materiales de primera calidad"

"Soy un cliente que acudi a Creixell para hacer una cocina y ha sido un desastre. Al margen de poner unos armarios cuyas juntas no cuadran, una encimera presuntamente de primera calidad que se pica los instaladores perforaron el bajante comunitario. Lo peor de la perforación fue que desde inicio no se nos hizo caso y se nos indicaba que se trataba de "condensación". Tuvimos que averiguar por cuenta nuestra que se trataba de una perforación por defectos en la instalación de los muebles. Para sustituir uno de los muebles hinchados por el agua hemos estado detrás de creixell (departamento de cocinas) más de un año desde julio 2021 hasta julio 2022 ( un AÑO!) con múltiples excusas, no contestando los correos , cancelaciones múltiples de última hora, etc.. finalmente han sustituido UNO de los muebles (el otro no...) El gerente de la empresa ha ido copiado en las comunicaciones y no ha sido capaz de intervenir durante un año a sabiendas del problema. Experiencia nefasta y sugiero que eviten trabajar con esta empresa por su falta de ética y profesionalidad."

"Soy profesional del sector de construcción y decoración y jamás me he encontrado con tan mal trato/servicio. Se equivocaron al pedir 3 piezas después de avisarles en varios emails que el presupuesto estaba mal, y de tener que ayudarles yo misma a encontrar piezas en su catálogo, me hicieron pagar todo por adelantado antes de poder comprobar el pedido recibido, y aún estoy esperando que me devuelvan el dinero de las 3 piezas erróneas, incluso de piezas ya devueltas! Ya van 6 meses con esta historia, no me contestan llamadas, no se leen emails... muy decepcionada, especialmente por gerencia, un vendedor lo puedo entender, pero un gerente..."

"Me parece inaceptable que un empleado no te atienda alegando qué es su hora de plegar, faltando todavía 10 minutos para la hora, además las formas y la educación estando de cara al público jamás se deberian perder, se ponga como se ponga el cliente, diplomacia, educación y en todo caso podía haberle sugerido qué si tal vez volviese a la tarde tendría más tiempo para mirar y escoger materiales, por si le fuera bien, en caso de que no, ó fuera una urgencia se le atiende, sí o sí, el cliente es lo primero, es quién paga tu sueldo, si no hay clientes te vas al paro.....no lo olvide señorita, que no ha sido usted ni dependienta ni vendedora, muy mal!!!! La experiencia de mis clientes ha sido nefasta y decepcionante, no volveran. Hay muchas empresas incluso más modestas que se hacen grandes cuidando la atención al público, muy enfadada con lo sucedido!!!!"