BigMat Fradera,

Carrer de Ramón y Cajal, 1, 08470 Sant Celoni, Barcelona, España

"Caro y mal informado"

"Buen trato, te explican muy bien lo que te venden i te asesoran de maravilla.."

"La verdad es que este agosto compre hay , y me salió más caro 12placas de Pladur y 4 perfiles que hacerme una casa nueva de 100m2. Aún espero vuestra llamada y os e llamado dos veces , soy Daniel ,un saludo informal como vosotros.a un industrial..sin descuentos ,,, 100 euros de más salió la broma con vosotros , gracias , esto es lo que merecéis."

"Deberian de actualizar sus horarios si los varian en agosto No cuesta nada… y asi no perderan clientes Por yo no pienso volver a perder el tiempo"

"He comprado un sanitario en la tienda el cual está a la venta por 209€ IVA incluido (tal y como deben estar todos los precios publicados en una tienda) mi sorpresa es que al pagar (no fui yo personalmente a recoger el producto) el tiquet de compra es de 206,57€+IVA en total el producto asciende a 249,95€. Al llamar a la tienda para pedir explicaciones... La respuesta es: yo tengo que facturar el precio que me indica el sistema (programa interno y el cliente desconoce lo que indica el sistema) y que la etiqueta está mal publicada.... Que ella no tiene tiempo de hacer tantas cosas.... Me llama 2h más tarde de mi queja telefónica para informarme que ya tiene las etiquetas modificadas. La dependienta según me cuenta.... Desconoce que el precio que debe de facturar al cliente es el que está publicado en tienda (considero que trabando en dicho puesto hay leyes básicas que debe conocer). Me comenta que llame a su jefa para presentarle la queja... Le comento que hablen entre ellas para darme una respuesta y 4 días más tarde continuo esperando. De no recibir una resolución en breve presentaré una denuncia a la OCU puesto que tengo una imagen del dia exacto de la compra con el precio publicado en tienda."