Bofill

"Es un placer dedicar media hora de mi tiempo para escribir una reseña positiva sobre una empresa que lo merece, y os animo a mirar mis otras reseñas para que veáis que no me corto un pelo a la hora de poner a caldo cuando procede. He quedado gratamente impresionado por el servicio de atención al cliente de esta empresa. Atienden las llamadas sin demora, y notablemente el caballero con acento catalán del servicio de soporte técnico que me ha atendido con mucha paciencia más de 5 veces por teléfono a lo largo de esta semana para aclararme una lista de dudas que tenía. Una persona francamente encantadora. Incluso me ha devuelto llamadas varias veces cuando no estaba disponible y su compañera tomó nota de mi consulta. Hoy en día es poco común dar con gente tan atenta. Mi experiencia con la marca Dinak, por ejemplo, cuyos productos me estaba planteando comprar simplemente porque era lo que me salía en Google, ha sido todo lo contrario: por teléfono siempre me atendían con prisa y poco interés, y siempre han ido a intentar venderme el producto más caro posible aunque no fuera el más adecuado. A parte del servicio de atención que es de 10/10, tienen los precios más competitivos que he podido encontrar en 2023 en cualquier lado. El acabado de sus producto es excelente (según pude comprobar la semana pasada bastante mejor que el de Dinak). Lo que me llamó la atención al principio fueron las bridas de unión, cuyo diseño no solo es más bonito sino que además confiere mayor rigidez a la unión que las bridas de otras marcas que había visto, Dinak entre otras que pude comprobar en Leroy Merlin la semana pasada). Muchas marcas han copiado el diseño de Dinak pero Bofill parece haber hecho su propio camino y en mi opinión ofrece mejores diseños. Mi única sugerencia de mejora es que estaría bien que la Serie 200 estuviera también disponible en acero 316L, es decir, como la Serie 310 pero sin el surco para la junta de silicona. Por lo demás, el rango de productos es muy completo."

"Estoy convencido de que es una grandísima empresa con un producto de gran calidad. Tienen una web estupenda y bien diseñada. Pero su atención al cliente puede mejorar."

"Productos de altísima calidad que se adaptan a cualquier necesidad. Empresa seria con muy buen trato al distribuidor. High quality products for all your needs. Great company with great service. Ett företag med top kvalite produkter. Mycket bra kundservice."

"Empresa ejemplar. No entiendo comentarios a la sra. Irene... simplemente es una fábrica y tiene sus normas. Como cliente; Organización muy seria. Espectacular."

"Nada recomendable. Poca seriedad respecto a los clientes y pedidos. Muy mala gestión y atención por parte de la Sra. Irene la cual atiende pedidos y atención al cliente y no lleva a cabo sus funciones correctamente."