CaixaBank Store Carrer Nou, 126, 17600 Figueres, Girona

"Un desastre el servicio. Hasta una hora de espera para ser atendido. Los cajeros no todos van. Llamas y nadie coge el teléfono. Mandas mensajes por la aplicación y contestan a los días. NO CUSTOMER SERVICE."

"No tengo ninguna queja de los trabajadores en sí. Yo siempre que he ido (con cita previa) me han atendido a la hora que tocaba y de manera agradable. En ese aspecto, nada que objetar. Ahora bien, la Caixa como banco/empresa cada vez es más vergonzosa. Están cerrando más y más oficinas (haciendo que cada vez haya más colas). Y ya ni te cuento sobre los servicios que da este banco: tenia varios seguros con ellos (al primer incidente que he tenido, ya os digo que no vuelven a tener más un seguro conmigo! Todo por teléfono, cada día hablando con alguien diferente y, casi un mes después y sin que nadie haya venido a verlo, me dicen que no me lo arreglan a partir de unas fotos que les envié). También tengo hipoteca con ellos (a interés variable). Leo en prensa que están convirtiéndolas a fijas con intereses de hasta el 1%. Voy a preguntar y me contestan que esos no son los intereses que están dando (aunque la noticia es del diario El País y así se lo muestro). La respuesta es que, las únicas que están "reconvirtiendo" es a clientes "muy solventes" (soy funcionario y jamás he tenido un impago, con lo cual entiendo que con "muy solvente" se refiere a "rico", que eso no lo soy) o a gente que tiene hipotecas en otros bancos (mientras que a los que llevamos toda la vida ahí y contratando un montón de servicios... "agua y ajo"!). Una vergüenza de banco! Ojalá nunca hubiera firmado nada con esta entidad!"

"Pura vergüenza la espera que hay, en la calle, bajo el frio o el sol, personas mayores 30 minutos de pié. Inhumano. Una señora ha tenido que irse porque su bastón ya no la aguantaba. Desde que van de salón de té, es una tomadura de pelo! No podrian habilitar una zona, por pequeña que sea, al menos para las personas vulnerables? A donde van los millones que ganan?? En cuanto esté operativo el Onze banc me largo. Y de mientras el Triodos, banca ética"

"Mi gestora (Mireia), que es de esta oficina es una persona poco motivada y poco profesional. Además, tiene por costumbre dar respuestas que no solucionan los problemas y sólo que entorpecen el proceso, haciendome perder el tiempo a mi y a ella misma. En general, he tenido una experiencia desagradable"

"Fatal a ido abrir una cuenta mi pareja, a las 9 le an dicho la señora que atiende que fuera a las 11.00, llegamos a menos diez, la mujer pregunta teneis cita eya misma nos dio a las 11,nos Ace sentar, dice ahora miraré si les pueden atender yo mirando si hablaba con alguien (en ningún momento la ví hablando con otro compañero) viene un señor que necesita hacer una gestión la señora le dice que ya no el señor dice que necesita hacer eso, la señora viene dice que no nos puede abrir la cuenta el compañero (como para dar nuestro sitio al otro que no tenía cita) que llamemos o fuéramos de nuevo el lunes, fatal trato fatal organizado, que si quiero me la abra por imagenio o no se que y entonces para que están? Para que te dicen que vayas a tal hora si no te van a atender? Yo soy de la caixa hace años pero ahora se a puesto todo fatal no quieren hacer nada y te atienden fatal"