CaixaBank Store

"Siempre excelente trato de mi asesor Miguel Angel. También quiero mencionar a Carlos que me ha atendido a los email enviados muy rápidamente y eficazmente puesto que mi asesor está de vacaciones ."

"Mi suegra, 82 años y cliente de esta oficina, se presenta esta mañana para que le cambiaran 50€ en monedas de euro y la chica que la iba a atender coge y le dice que se vaya al bar a que le cambien. Increíble!!, por suerte se ha ido a la oficina de la C/ doctor Robert en donde sí que le han cambiado muy amablemente."

"Vengo a esta oficina por un pequeño problema puntual y de muy fácil resolución. Me encuentro una especie de cafetería donde nos antiende una chica que pasea con un portátil, cero confidencialidad, una cola de unas 20 personas y un ambiente totalmente sofocante. No esperaba está falta de atención cuando se supone que la banca debería estar más al lado de sus clientes que pagan religiosamente."

"Atencion pesima, he ido con una denuncia en la mano por una estafa con mi tarjeta y me dice que como no es mi oficina de referencia no me puedes atenender y que llame a atencion al cliente, desde atencion al cliente me dice que al ser un cliente imagin me deben de atender en cualquier caixa y coger la denuncia para proceder a la tramitacion y devolverme MI DINERO, vuelvo a ir para decirle a la chica que siguiendo sus indicaciones me han vuelto a enviar a oficina y se niega a hacerme ningun tipo de gestion en especial una chica rubia que es suuuuuuper lenta y suuuuper maleducada me corta la palabra y se pone hablar con otro cliente por que no le interesa lo que le estoy contando por que no sabe ni como se hace, ademas le he pedido la hoja de reclamacion y me ha dicho que cuando se vaya la gente me la daria por que estaba muy liada, es decir nunca por que a cada segundo entra gente, son unos incompetentes se piensan que solo ellos son los que trabajan, por culpa de la mala atención de esta chica voy a proceder a hacer el cambio de banco. Gentuzaa!!!!!!"

"Un autèntica vergüenza. Más de 1 hora esperando (y me tuve que ir sin ser atendida) para recoger una tarjeta porque estoy obligada a tener y pagarla anualmente, ya que han desaparecido las cartillas. Sin acceso online por ser la cuenta de mis hijos y ser menores. Tengo el dinero en el banco desde hace más de un mes y no hay forma de poder sacarlo por las colas que se forman. Pasan 25 por delante y se largan a sus oficinas. No son capaces de atender para liberar las colas. Lo único que me quedaba con ellos, en cuanto pueda sacar mi dinero cierro la cuenta..! Gente mayor esperando y cuando les preguntan les contestan de mala manera. Un desastre total."