Nautalia Viajes

"Muy simpática y agradable la mujer que atiende"

"Hace tres años compre mi viajes con ellos y una atención magnífica, incluso cuando volvimos nos solucionaron algún problemilla que tuvimos. En las siguientes vacaciones volveremos a confiar en ellos. Recomendadisimosss"

"Llevo desde julio de 2020 esperando que me reembolsen el viaje que anulamos, ellos ya lo han cobrado y encima firmamos la renuncia al bono donde indica que han de abonarlo antes de 72 días. Sigo sin ver un euro, reclamamos al consumidor y la respuesta de Nautalia es de risa. Según ellos abonarán en las próximas semanas el importe, a parte que nos dieron un bono con unas condiciones buenísimas. Vaya panda, es mi dinero y solo reclamo lo que es mío."

"Son unos ladrones y estafadores! desde el 29 de septiembre llevo esperando que me devuelvan mi dinero de la reserva cancelada por la COVID-19. Ellos han recibido el dinero por parte de la compañía aérea hace tiempo y se han quedado con mi dinero. Llamas a la oficina y no te atiende nadie, solo se escucha una locución que te dice cuando van a abrir las oficinas, fecha que van ampliando conforme se acerca la fecha que dijeron en un principio."

"Amables antes de contratar el viajes, roñicas ya que viajamos dos personas, nos regalan una maleta y lo peor es que tres meses después de volver del viaje tras hacer una queja porque tuvieron un error debido a que algo que debía estar incluido nos lo cobraron ( preferimos pagarlo que pasar horas de vacaciones discutiendo) y supone un 0,1% del precio del viaje, todavía no tenemos repuesta, en consecuencia no cuidan a sus clientes. Si los solucionan modificaré la valoración y lo notificaré el la reseña pero de momento es muy desagradable sentirte tan ignorado. A mi humilde interés es una agencia que básicamente sirve para tramitar viajes del inserto y poco mástil buscas algún viaje profesionalizado me temo que no están preparados. Evidentemente de seguir así tomaremos otras medidas y no por el importe sino por la pésima gestión."