Borges Tours

"Teresa una gran profesional, tuvimos un problema con un pack (no era culpa suya) y muy amablemente nos lo arregló enseguida. Sin duda, muy recomendable trabajar con esa agencia."

"Profesionalidad y buena atención"

"Atencion!! No se os ocurra coger ningún viaje con zafiro de les borges, me han estafado con el viaje de vacaciones a mi y a mi mujer, después de ahorrar para poder disfrutar nos encontramos con que nos dice la asistente de la oficina que tengo que sacar varios seguros para que me cubra cualquier imprevisto el total del viaje nosotros aceptamos, me dice que el vuelo sale en la terminal 4 y después de buscar 1h30 el vuelo en la t4 me confirman que es en la terminal 1 provocando un retraso de embarque y perdida del vuelo, nos dice que me puede buscar otro vuelo pero para el día siguiente perdiendo un día de hotel a todo incluido más plus, aceptamos y nos dice que tenemos que abonar 900e para ese vuelo, nos quedamos parados porque sino pagamos perdemos todo el viaje y nos dice que no nos devuelven el dinero ni entra en los seguros que nos a echo y cobrado, aceptamos y pagamos esos 900e y a buscar un hotel por Madrid para pasar esa noche, llegamos al hotel al día siguiente en punta cana y nos encontramos con nevera vacía y plus de botellas alcohólicas vacía más el sofá de la habitación toda la piel pelada baños sucios teléfono de la ducha roto lleno de algo viscoso etc etc etc, a todo esto me pongo en contacto otra vez con zafiro borges y me dice que no me preocupe que su abogada me lo soluciona, me pasa el teléfono de su abogada hablamos con ella y me confirma que en una semana lo tengo solucionado, el viaje fue el 3/7/21 y a día de hoy sin noticias 21/9/21 me pongo en contacto esta mañana con la supuestamente abogada de zafiro que me lleva el caso y me dice que se ponga mi abogada en contacto con ella porque estoy reclamando algo que no me corresponde. Solo pido el día de hotel perdido la noche de hotel en Madrid y los dos vuelos de mi mujer y mio. Espero cobrar y segundo espero que miréis en otra agencia con más palabra información y personalidad.gracias por leerme"

"teresa una gran profesional! la mejor agencia de viajes de la zona sin duda"

"Perfecto"