Tous Jewelry

"Mi experiencia ha sido totalmente negativa. Llevo mucho tiempo trabajando cara al cliente, y llevaba tiempo sin ver a alguien trabajar con tanta desgana. 0 contacto visual, 0 empatía, 0 iniciativa. Fui a esta tienda para buscar asesoramiento para regalarle un anillo a mi chica, ya que de anillos se muy poco. Le comenté que en la web había visto unos artículos interesantes. Me mostró los que tenían y mantuvo una actitud borde, con dejadez y muy poco proactiva. Quería salir de ahí habiendo tenido una idea de los diferentes tipos de anillos que hay. Pero salí comprando un anillo que tuvimos que devolver luego precisamente por ese dejadez, porque no parecía interesarle ni lo más mínimo. Es una pena porque a mi novia le gusta mucho la marca. Tendrían que reconsiderar invertir en mejorar las actitudes de las dependientas. Me atendió Dessiree. Saludos."

"Soy una clienta de toda la vida que ha conocido a toda la plantilla que ha pasado por esta joyería. Estoy muy contenta con el trato recibido desde siempre. Me gusta mucho la marca y las chicas me hacen estar como en casa. Una gran labor la que hacen las chicas actuales. Un saludo"

"Deja mucho que desear la encargada Jessica y su compañera de pelo largo negro ( no se su nombre) ....hemos entrado a la tienda y ni ha levantado la cabeza y ni buenos días!! La única k vale la pena es Carolina que gracias a ella ya tengo el reembolso de mi anillo . Es empática con los clientes y muy amable si entro a comprar será cuando esté ella, las demás mal educadas y encima parece k nos están haciendo un favor a los clientes cuando entramos....muchas gracias Carolina por todo y por ser como eres!!"

"He ido un par de veces a esta tienda y me a atendido Jessica, me ha echo sentir muy cómoda, estaba un poco indecisa pero gracias a su trato y sus consejos salí de la tienda muy contenta y agradecida. Luego tuve un problema con un pendiente y sin problema ella misma volvió a atenderme y se pudo solucionar. Ojalá hubiera más gente como ella, una gran trabajadora y persona!"

"La verdad que el primer día que fui porque tenía que cambiar un regalo y el trato estuvo bien, me pidieron el bolso que les dije porque se ajustaba al precio más o menos del regalo ya que no quería poner mucho más, me dijeron el precio y solo tenía que poner un poco más (18 euros)cuando fui a recogerlo el precio era otro y tenía que poner el doble de lo que me habían dicho (unos 60 euros) cuando les dije que ese no era el precio que me habían dicho(todo era por el color que el negro era más caro que el beige), la dependienta más joven ya cambió las formas, ningún trato aconsejando o diciéndome que podría cambiarlo por otra cosa que se ajustara, pocas ganas le vi. Y me sentí obligada a llevarme uno que no me convencía por la incomodez de la situación, aún así me llevé el bolso y me cobró más de la diferencia que yo había entendido primero pero ya no quise discutir porque me hizo sentir fatal, en vez de 18 euros me cobró 24, que no viene de 5 euros pero las cosas no se hacen así. Así que tengo un bolso que no voy a utilizar por no querer aguantar malas caras ni desgana…me sabe fatal porque la chica del primer día muy agradable pero me dio el precio del bolso beige que estaba rebajado y no avisó o vio que el de color negro no lo estaba. La puntuación es mala por la experiencia del segundo día y por lo mal que me sentí, daba la impresión que les molestó y tienen que entender que ese bolso no me lo dieron por 24 euros, en su momento ya se hizo un pago y por mucho cambio que sea la atención debe ser para todos los clientes igual."