Immogestio Avinguda de Rhode, 201, 17480 Roses, Girona

"Nos hemos alojado en Agosto en los apartamentos Agi Castell Mar y a destacar bueno: terraza grande, vistas espectaculares, piscina limpia, se aparca bien porque tienen 7 u 8 plazas suyas delante la puerta. La seguridad es muy buena, si no echas la llave, se echa automática y son puertas buenas. A destacar menos bueno: No hay acceso a zona verde para pasear el perro, tienes que irte muy lejos y la nuestra es mayor, queriamos repetir el año que viene pero entre las escaleras y la zona, no podremos. Para 3 días había 2 rollos de papel solo. No podiamos comer fuera y dejar el aire puesto, se nos quitaba por el sensor. El primer día, la nevera nos perdió agua porque la de la limpieza había puesto el congelador a descongelar... No había espátula ni cucharon y la sartén era muy pequeña. No hay contenedores cerca, tienes que ir con el coche a tirar la basura. No hay recepción y, desde que hicimos la reserva, hablar por whatsapp fue casi imposible... Lo peor de todo: no tienen teléfono de contacto y tardan en contestar whatsapps y a veces ni te responden lo que preguntas. Nosotros llegamos a pensar incluso que nos habían estafado porque era imposible contactarles... El servicio al cliente es malo sí. Sin embargo, las vistas son espectaculares y la tranquilidad inmensa. El precio lo encuentro algo elevado para lo que es y la limpieza deja mucho que desear... Y te tiras todos los días con las mismas toallas y las mismas sábanas. Pero no nos arrepentimos y disfrutamos de la estancia a pesar de todo. En resumen, las vistas al final hacen que todo valga."

"Fue un horror desde el primer día, apartamento sucio (cuando exigen dejarlo limpio) , con mal olor de tuberías por un mal mantenimiento (si lo hay). Pedimos que lo solucionarán, quedándonos toda mañana en el apartamento porque teníamos el perro para que no molestase al operario, después de 3 horas esperando de la hora acordada nos llaman diciendo que han estado y el perro ladro pero no estábamos (el perro no ladro en ningún momento). Después desafortunadamente de madrugada el apartamento y el rellano estaban encharcados teniendo que estar 2 horas limpiando (ya que a esa hora no tienen servicio) y cerrando la llave de agua para que no siguiera manado agua la fuga que avía, llamamos a primera hora y nos dijeron: para dos días que hos quedan. Vale a esa contestación dije: que sin agua no iva estar que las consecuencias que pudiese causar el agua serían de ellos que por mi parte ya se lo comunique. SI LO PODEIS EVITAR HACERLO"

"La agencia me alquiló un estudio acogedor en las fotos por 2190€ por tres semanas.El primer día no pude entrar hasta las 18:39 porque no estaba listo,durante el fin de semana no pude ver tv pq solo había la TV francesa,el apto,que no estudio no tiene wifi ni ac ni horno ni cortinas ni lamparas ni estantes en el baño ni ascensor,es un segundo piso por un pasillo con la pintura desconchada.Lo que si tiene es a menos de dos metros,día y noche,la caldera del hotel RH,haciendo un ruido todo el día y toda la noche superior al permitido por lo que he puesto una reclamación al servicio catalán de atención al consumidor dado que la agencia immogestio me ignora Por cierto,cuando puse la queja había otra clienta exigiendo su dinero así que evitad usar esta agencia"

"Me he hospedado 2 noches en Villa Poncella con un grupo de amigos. Hemos estado súper a gusto. Las instalaciones son inmejorables, cada habitación tiene lavabo privado. Todo impecable. No nos ha faltado de nada. Coordinación para la llegada al alojamiento muy buena. La piscina increible con unas vistas privilegiadísimas. Hemos estado súper a gusto y ha hecho de nuestra estada en Rosas, mucho mejor. Repetiríamos sin duda. Muchísimas gracias por todo!!!"

"NADA RECOMENDABLE. Reservamos un apartamento para 5 personas con esta inmobiliaria a través de Airbnb. Vamos a coger las llaves y nos dicen que aún quedaba un poco para que terminaran de limpiarlo, por lo que nos pidieron que esperáramos. Cogimos las llaves más tarde de la hora de entrada. Llegamos al apartamento y todavía estaban limpiándolo y tuvimos que esperar afuera para poder entrar un rato más. Entramos y ¿cuál fue nuestra sorpresa? Un apartamento que no correspondía con lo que habíamos reservado. No había camas para 5 personas, era un apartamento que estaba en el 3er piso en vez del bajo de las fotos, era muy muy pequeño y el frigorífico (grande el de las fotos) de los pequeños. Me pongo en contacto con la inmobiliaria (cosa que me costo muchísimo rato) y les mando fotos diciéndoles que no se corresponde con el apartamento de la página web (se las envío también). Me dicen que es que ese apartamento ya se había llenado y solo tienen este disponible. Les comento que ese no es mi problema y que tienen que darnos una solución. No obtengo más respuesta de su parte a pesar de mis llamadas y mensajes. A todo esto hablo con Airbnb y se quedan flipando, me dicen que eso es inadmisible. Me comentan que busque otro sitio para mis vacaciones y que me van a devolver el dinero. Efectivamente me lo devuelven y encontramos otro apartamento. Perdimos 1 día de nuestras vacaciones. Y para vosotrxs los de la inmobiliaria vuelvo a deciros que yo también trabajo de cara al público y sé que a veces hay errores e imprevistos, pero siempre hay que darle una solución al cliente y más cuando ha sido culpa vuestra que esto haya pasado. Espero que mejoreis pero si no es así, espero que cerréis las puertas y dejéis de estafar a la gente."