Hospital Veterinario Provença

"Quiero empezar haciendo un comentario positivo a Ale, quién es el oftalmólogo que ha visto a mi perrita desde hace más de un año. Ha sido muy profesional y además cariñoso. Lamentablemente está de baja y no ha podido ver a mi perrita hoy. Pero mas Lamentable aun ha sido el suceso a nivel administrativo con la señora Nuria Osla quien me ha atendido fatal y además, ha hecho un cobro que nunca antes me habían hecho. Mas de 20 veces ha ido mi mascota ha revisarse los ojos pero hoy ella ha decidido que va a cobrar la consulta cuando nunca antes se habia hecho ya que tengo mutua, ademas ha tenido un trato despectivo, antipatico y prepotente. Muy lamentable que por esa persona no vaya a llevar mas a mi perrita, tener en cuenta a quien ponen de cara al publico!"

"Fui a hacer una revisión a mi perra por vómitos y desequilibrios durante los últimos días y acudí a este centro veterinario porque mi póliza de seguro cubría la visita. Me pidieron todos lo datos para confirmar que todo estuviera correcto antes de entrar, y después de salir de la consulta me informan de que al final no tenía la póliza activa y me hicieron pagar el coste de la visita por cuenta propia en vez de avisarme antes de la consulta que no me pasarían la factura por el seguro. No sé si fue un descuido o a propósito, pero la consulta tuvo un costo de 38€ por el simple hecho de revisarla superficialmente y sin llegar a ninguna causa o conclusión de los síntomas del animal. No obstante, la chica veterinaria que nos atendió, nos dio buenas recomendaciones para fortalecer y mejorar la via digestiva de mi perra."

"Tengo a una beagle, que es como decir que tengo un aspirador: todo lo que pilla, se lo traga. Así que no puedo estar más que agradecida a su servicio de urgencias. Por otro lado, el personal es encantador y María, la veterinaria de mi perra, es un amor. Mi beagle la adora."

"Mentirosos y maltratadores de animales! No llevéis nunca a vuestras mascotas allí! Ingresaron a nuestro gato por un problema urinario y cuando fuimos a verlo el día siguiente, el gato estaba muy muy asustado, estresado y totalmente desatendido. Le salió la via, estaba mojado y meado. Nos prometieron que el día siguiente (lunes) le harían una ecografía y podríamos llevarlo a casa. Nos mintieron! Estábamos llamando varias veces al veterinario durante el lunes y nunca nos sabían decir nada. Siempre la misma contestación: "Solo soy auxiliar, no sé nada. La doctora les llamará más tarde". Este "más tarde" era a las 21:10!!!! Y la "doctora" (porque no puedo llamar así a una....totalmente NO PROFESIONAL) nos dijo que no le hicieron NADA al gato durante todo el día y debe quedarse en la clínica una noche más! Que mentirosos! Ni nos supo explicar el motivo. La respuesta fue "Porque yo lo decidí así". De verdad muy muy muy mal y 0 respeto ni al gato, ni a nosotros! Al día siguiente llevamos a pobre gato a casa y nos cobraron más de 600 euros por hospitalización y por analíticas que nunca autorizamos! Y tuvimos que pagar también por el día que no le hicieron nada al gato. Y por todos sus mentiras! Cuando me quejé de todo esto, la auxiliar (que no sabe nada) me comentó que el gerente de la clínica nos llamaría en 2 días. Nunca me llamó nadie. Otra mentira! Y más: no nos entregaron las pruebas de la ecografía realizada. Que supongo también fue una mentira. Que vergüenza! Deberían quitarles la licencia a estos maltratadores mentirosos! AVISO A TODOS! HORRIBLES PERSONAS Y HORRIBLES "SERVICIOS"!!!"

"Llevé a mi gato de urgencias y no pude haber hecho mejor elección. Eternamente agradecida por el trato y la calidad humana recibida por parte del equipo, especialmente por parte de María. María gracias por tu dedicación, cariño y esfuerzo para que Blake estuviera lo mejor posible!"