Hotel Mercury Carrer del Pla de la Torre, 2, 08398 Santa Susanna, Barcelona

"Buen lugar. La comida estaba excelente, variada, abundante y para todos los gustos. En las habitaciones sería genial un espejo cuerpo entero y mejorar la iluminación, estaba muy limpia y la cama cómoda. Las almohadas se podrían mejorar. Un ascensor estaba fuera de servicio y los dos restantes no cubrían la demanda de todas las personas en el hotel. La foto fue desde la terraza de mi habitación en el 5to piso"

"Hace años que vamos a este hotel, siempre hemos estado muy contentos, menos está vez. Este hotel no puede ser de 4 estrellas superior. Ha desmejorado mucho en este tiempo, hace falta un buen mantenimiento, las habitaciones no están muy limpias, la nevera de la habitación muy sucia… los cristales de las puertas de las terrazas no se limpian hace tiempo. La limpieza de la habitación no es correcta. No reponen ni las toallas en varios días que estuvimos. Tampoco nos pusieron vasos ni más jabón, solo había champú. Los ascensores son muy lentos, tardas mucho en poder bajar, además las escaleras son de caracol para bajar gente mayor o niños son un peligro. Uno de los ascensores no funcionaba. La animación es horrible, música desfasada y cada noche lo mismo, solo es para que la gente mayor baile. Las hamacas de la piscina casi todas están rotas y hundidas. Lo peor de todo viene ahora el buffet… hemos comido muy mal, comida en masa como si estuviéramos en un campo de concentración, el comedor muy lleno, no se puede comer bien de esta manera. La comida tiene una calidad bajísima, todo es comida precongelada, los postres son terribles… solo se salvan los yogures, la fruta y los helados, los pastelitos son incomibles. Que decir de la “paella” era arroz hervido con tomate, un espanto… lo único que se salva es el desayuno, pero tampoco esperes una buena calidad. El servicio es muy amable, todo el servicio del buffet es un encanto y muy atentos. Además el tipo de público que acude no es muy educado, gritan mucho, no se comportan, y eso que es gente mayor… pero es insoportable cualquier cosa que haces en el hotel con este tipo de gente. Me sabe muy mal decir todo esto de este hotel, porque nos encantaba ir, pero ha sido una experiencia bastante decepcionante. Espero que todas las opiniones que he leído se tomen en serio y se pueda ofrecer el servicio de hace un tiempo, porque nos encantaba este hotel."

"Estuvimos una noche, y menos mal, porque la habitación aunque amplía estaba sucia, el lavabo lleno de cal y el mobiliario anticuado y la tapicería de la silla sucia. En el desayuno faltaban tazas y no había mucho orden de preparación de mesas. Recepción bastante lenta y caótica. Les sobran 2 estrellas. No volveremos está claro."

"Fuimos con mi pareja el 4 y 5 de septiembre. El servicio y la ubicación bien, pero la habitación MUY básica, con dos camas y poca luz. Pensamos que al ser 4 estrellas S mejoraría con la comida, pero nos decepcionó mucho. Poca variedad, calidad baja y los alimentos pensados para “guiris”. El desayuno muy flojo… Sería conveniente mejorar almenos esto. Nosotros, si no mejora, no volveremos."

"El hotel es aceptable cuando no tienes mucho más donde elegir por el precio. Pero no llega a 4 estrellas ni mucho menos, necesitan mejorar sus instalaciones y los servicios para ello. Las habitaciones son bastante anticuadas, el lavabo estaba sucio (cal en el suelo de la ducha y manchas en el suelo del lavabo), el agua caliente fallaba y la luz de la habitación no funcionaba bien, nos quejamos y no lo arreglaron. La comida era abundante y variada pero de poca calidad. Volvería a este hotel por el precio, pero por nada más."