Hotel HLG CityPark Pelayo

"Nos asignaron una habitación que no se corresponde con el anuncio, mucho más pequeña. Hay que pagar por adelantado y después se limitan a pedirte disculpas, pero aunque me dijeron que me iban a gratificar la diferencia de la habitación no lo hicieron."

"lo único rescatable es la ubicación.lo demás un desastre ! un dia llegamos a nuestra habitación y la puerta no estaba cerrada la camarera la había dejado entornada! por suerte nadie entro ! porq no hay ningún tipo de control de las personas que entran o salen! nos salvamos q nos roben de milagro! no lo recomiendo para nada!"

"El personal no da la atención adecuada ya que son poco amables, tuvimos un problema en la habitación y fue que el sifón de la ducha no se tragaba el agua y cuando terminabas de ducharte y se abría la puerta se salía el agua casi inundando el baño, fatal, llamamos a recepción y lo único que nos pudieron solucionar fue llevarnos unas toallas para secar el suelo, nisiquiera una fregona aparte, solo hay un ascensor y el tránsito es lento y al hacer el check in a la salida nos reclaman por demorarnos 9 minutos, cuando para entrar nos hicieron hacer el check in a las 14:00 cuándo lo normal es a las 12, no entiendo el por qué, fatal y si eso fue solo de un día para otro que tal si hubiera sido más días, me voy muy inconforme."

"No recomendable para empresas. Reservé para un empleado una noche y pedí que cobraran de la tarjeta de la reserva, llamé, envié mail y aún así cuando llegó el huésped le obligaron a pagar por la habitación cuando no correspondía. Hay muchos hoteles en Barcelona y por la zona y este sin duda para viajes de trabajo sobre todo no lo recomiendo"

"Mala experiencia. Cuando llegamos para hacer el check in, la habitación aun no estaba lista así que esperamos en recepción. Mientras esperábamos, el recepcionista nos explicaba sobre el desayuno. No entendimos algo que dijo (estábamos cansados del viaje), así que le pedimos que si lo podía repetir, y nos riñó diciéndonos que teníamos que estar más atentos, que él no tenía que repetir las cosas, que estaba muy estresado. Cuando nos entregaron la habitación, la camarera de pisos aun estaba dentro, el suelo empapado. Cuando ella se marchó, entramos al baño: estaba lleno de pelos y un moco gigante y asqueroso en la pica de lavarse las manos. Se veía perfectamente. Y para rematar, el último día por la mañana, antes de hacer el check out, nos encontramos una cucaracha. Viva!!! Una estancia muy muy desagradable. Además nos hicieron pagar toda la estancia y no pudimos cambiar de hotel sin perder dinero. Por supuesto ni vamos a volver ni lo vamos a recomendar. Muy mala gestión empresarial, buscando solo su propio beneficio, sin preocuparse en absoluto del bienestar del cliente."