Can Congost-Hotel Rural Sort Carrer Borda d'Arnaldo, 31, 25568 Sort, Lleida

"La zona es espectacular, el hotel una preciosidad y el matrimonio que lo lleva son encantadores, ¡Nos quedamos con muchas ganas de repetir!"

"Un lugar genial con un anfitrión de lo mejor! Muy atento, amable y servicial! Obviamente volveremos a ir, por la zona, el lugar y el trato recibido!!! Perfecto!!!"

"Este fin de semana teníamos una reserva en este alojamiento. Desafortunadamente nuestro hijo contrajo COVID. Contactamos a través de Booking con el alojamiento al que pedimos por favor que comprendiera nuestra situación y nuestra incapacidad para poder viajar. El propietario del hotel mostró un tono inicial muy desagradable, negándonos esa posibilidad, remarcando que fuéramos consecuentes con haber reservado a través de Booking. Entre sus varias faltas de respeto, manifestó que como era posible que un catalán reservara a través de Booking, respondí a este último comentario con que ejercería mi derecho a valorar el trato recibido por los canales disponibles, hecho que le molesto aún más y detonó un carácter aún más desagradable. También nos transmitió que debido a una causa personal estaba “de muy mala leche” y que le hacía un favor porque podía descargar conmigo toda esa frustración, que tenía derecho a hacerlo ya que no tenía una relación comercial conmigo. Tal vez debería usted revisar el contrato con Booking en el que expresa que Booking tan solo intermedia entre la dos partes, por lo que si, tenemos una relación contractual. Tal vez antes de llamar “pidolaire”, mendigo en catalán, a un cliente debería replantearse usted sus formas, sus valores y su educación. Tal vez para usted son 160€, para mi es un esfuerzo. Tal vez debería usted saber, que es usted quien escoge libremente abrir un establecimiento que da un servicio al público y debería repasar sus modales antes de dedicarse a ello. Entiendo como comentó en la llamada que sea usted una persona rígida, pero la virtud de flexibilizar ante un problema creo que nos abre puertas, una actitud irrespetuosa e imperativa, a mi parecer solo nos dirige a callejones sin salida. Le deseo mucha suerte en la vida."

"Nos hemos quedado solo una noche y el trato con los propietarios ha sido excepcional. El hotel esta muy cuidado y el servicio de cena que ofrecen es como estar en casa, cocina casera con buen producto. A 5 min de Sort en una zona muy tranquila. Un placer!"

"Hotel Rural tranquilo, muy cerca de Sort. Con habitaciones y entorno inigualable. La pareja que lleva el hotel muy acogedora y agradable. La habitación (quadruple) muy acogedora. Descansamos de maravilla y nos despertamos con el sonido de los pájaros. El desayuno también completo y muy bueno."