Centro de Salud Cuenca I

"La mujer de recepción no puede ser más antipática y grosera, yo siempre cojo cita médica por la aplicación del sescam. En la aplicación solo me da disponibilidad coger la cita para el día 24 de octubre y estamos a 5. Le comento a la mujer que necesito una cita con mi médico ya que se trata de una medicación periódica y que me tiene que revisar cada ciertos meses. Me dice que no tiene cita hasta el 24 y le digo que por lo menos le deje la nota o me lo pasé un Segundo como han hecho en otras ocasiones simplemente para decirle quien soy y que me ponga la medicación. La persona que me ha cogido el teléfono se ha dedicado a cuestionar si mi situación era una urgencia o no y que no sería tan importante si estoy llamando por tema de una medicación. Me voy a cambiar de centro de salud porque las de recepción son lo más antipático que hay, he preguntado por Paco o por el otro chico que si me podía pasar con alguno de ellos y me ha dicho que no. Vergonzoso"

"La atención de recepción es lamentable. Un trato sin respeto alguno aunque los traten con respeto. No te consultan para cuando quieres cita de los días disponibles ni que hora te viene bien para absolutamente nada. Yo entiendo muchas cosas de trabajar frente al público y que todos tenemos días de todo tipo, pero es así siempre que voy. Solo me dan ganas de no volver… ¿por qué me tengo que sentir así por ir al médico? Solo baje que me dieran cita para que me pongan un diu y me la dan sin más (sin consultar qué día ni hora quiero) Vuelvo porque recuerdo que me dijo la doctora que me atendió que debía tener la regla y que me lo iban a explicar en recepción. Se lo digo al de recepción y me dice: “pues no lo se” y me hace volver a la consulta de la médica a preguntarle si debía tener la regla. Como no estaba ahí baje de nuevo a recepción y decidí irme a mi casa, ya estaba harta de este trato tan asqueroso e indignante. ¿Como me dice que vuelva a la consulta si la médica me dijo que me lo iban a explicar en recepción? Parece que les van a dar un premio por faltarle el respeto a la gente y otro más por no saber hacer su trabajo"

"Al igual que en varios comentarios que leo aquí, me ha sorprendido el trato de la señora de recepción que estaba a la derecha poco antes de las 6 de la tarde de hoy 7-6-23. Tras 32 años sin cambiar de médico en mi comunidad anterior, aquí he tenido que cambiar en poco más de un mes de médico dos veces, ya que tras años de acné en cara y cuero cabelludo decido comentárselo a la médica, y como solución me dice que me deje barba para taparlo (entre otras cosas), por no hablar del trato del médico tras el cambio, indagando que si no trabajo que de qué vivo, y diciendo que no puedo hacer más consultas (supongo que por tiempo), ¿y qué le importa de qué vivo si además no hay más tiempo para atenderme?. La persona citada del mostrador me dice que si no estoy conforme que me vaya al médico de mi comunidad antigua. No he visto nada parecido a lo de este Centro de salud. Patético."

"Trato nefasto. Había una mujer en recepción que me ha tratado fatal, he ido sin exigencias y tratándola de forma cordial para informarme y ver si era posible que me atendieran ya que no tengo médico de cabecera aquí. Me ha hablado todo el rato de forma prepotente y desagradable por no conocer el proceso que debía seguir cuando yo he ido precisamente a informarme de ello. En vez de explicarme que debía hacer me ha estado todo el rato echando en cara que acudier.Además, si que me podían atender. No entiendo que necesidad tenía de ser tan desagradable cuando yo en ningún momento he exigido nada. El médico por el contrario ha tenido un trato cordial y adecuado."

"En la tarde de hoy 27/10/22, acudo al centro de salud Cuenca I solicitando valoración urgente por un médico al presentar reacción alérgica generalizada con edema faríngeo sin respuesta a tratamiento antihistamínico oral. En el mostrador de admisiones me niegan la visita y tambien se niegan a darme el nombre de los médicos que según me indican se niegan a visitarme. Me dicen que vsya a urgencias del hospital sin valorarme, pudiendo poner en peligro mi vida. Me visitan en el hospital y tras hacerme tratamiento intravenoso y diversas pruebas, me ingresan en observación debido a que persiste el edema de glotis. He puesto una reclamación escrita en el centro de salud El motivo de este escrito es poner en conocimiento la falta de profesionalidad de los médicos que trabajaron hoy en el turno de tarde, deseando que tomen las acciones oportunas para que ningún otro paciente pueda sufrir un incidente con daño, como ha sido mi caso, debido al retraso en ser atendido. Por el contrario quiero felicitar al servicio de urgencias del Hospital Virgen de la luz, por su profesionalidad y su trato cordial. Reciban un cordial saludo, Òscar camí"