Tien21 Illescas Avenida Castilla La Mancha, 48, 45200 Illescas, Toledo

"Destacó la atención personalizada sobre los artículos definiendo sus cualidades para adaptarla al cliente según nuestras necesidades."

"Desde el principio muy amables y nos han realizado el cambio de lavadora hasta quedar contentos. Todo el personal es muy amable, a nosotros nos atendió Fran y no pudimos tener más suerte. Así da gusto! Un 10!"

"Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Hace unas semanas adquirí un ordenador portátil en la tienda TIEN 21 de Illescas con la esperanza de encontrar un dispositivo que cumpliera mis necesidades. Sin embargo, mi experiencia con esta compra ha sido profundamente decepcionante y frustrante. Después de tan solo 8 días de haber comprado el portátil, me vi en la necesidad de regresar a la tienda con el producto en exactamente el mismo estado en que lo adquirí, ya que no cumplía con las expectativas que tenía en mente. Mi objetivo era solicitar la devolución del artículo, pero para mi sorpresa, el personal de la tienda se negó a aceptarla, argumentando que el dispositivo presentaba signos de uso. Esta afirmación por parte de la tienda es totalmente falsa y engañosa. El ordenador portátil en cuestión salió de la tienda en un estado que distaba mucho de ser impecable: tenía polvo y parecía haber estado en exposición durante un tiempo considerable. Los signos de uso que la tienda alega haber encontrado en el momento de la devolución eran precisamente los mismos que presentaba cuando lo adquirí. Resulta desconcertante y molesto que la tienda no esté dispuesta a aceptar un producto que, en esencia, ya no cumplía con mis necesidades desde el principio. Entiendo que las políticas de devolución pueden variar según el tipo de tienda y la ubicación geográfica. Sin embargo, lo que más me decepciona es la actitud y la falta de transparencia por parte del personal de TIEN 21 Illescas. Preferiría que me hubieran comunicado la política de no reembolso de manera clara y honesta, en lugar de inventar excusas que desacreditan mi experiencia como cliente. Como resultado de esta experiencia, mi confianza en la tienda TIEN 21 de Illescas ha sido irremediablemente dañada. No tengo la intención de volver a realizar ninguna compra en esta tienda en el futuro. Además, quiero señalar que he decidido poner el ordenador portátil en venta en Wallapop a un precio ligeramente más bajo que el de la tienda, pero en el mismo estado en el que fue adquirido. Si a alguien le interesa, puede ponerse en contacto conmigo. En resumen, mi experiencia en TIEN 21 Illescas ha sido una gran decepción. La falta de transparencia, la negativa a aceptar la devolución de un producto en condiciones idénticas a las de la compra original y las excusas infundadas han dejado una impresión muy negativa en mí como cliente. Como resultado, no recomendaría esta tienda a otros y optaré por buscar alternativas en el futuro."

"Mala experiencia compre una tele y un lavavajillas la tv 3 Años y se avería la fuente de alimentación y el lavavajillas al Año me lo tuvieron que cambiar xq no funciona el botón de lavado y no secaba la vajilla"

"nunca pongo 5 estrellas por que quiero que mantengan su buen trabajo. he ido 2 veces buscando artefactos para el hogar y debo de ir que son amables y hay un chico en especial que vamos. es una persona que se nota que hace bien su trabajo hasta parece que le gusta. te dedica tiempo en mostrarte las características de todo. a nosotros nos gusta mucho ya que nos enseña y da a elegir lo que queremos. muy buena tienda."