Tintoreria Pressto, Lavanderia, Limpieza seco, Wet Cleaning y Costura. Ronda Buenavista, 33, 45005 Toledo

"PARTE 1: Me perdieron un vestido de fiesta, el encargado me dijo directamente que miró 20 veces por la tienda y que no está, que había dejado de buscarlo porque era imposible encontrarlo y que lo que ha pasado es que por error se lo han entregado a otra persona con su pedido (ellos decían que eso era imposible). Y claro, no pueden saber quien es porque cada 10 minutos entregan ropa, no tienen la mayoría de los teléfonos de los clientes, a veces vienen a recoger la ropa familiares y no tienen cámaras, por lo que la solución que me daba era esperar a que la persona que se lo había llevado por error tuviese buena fe y fuese a devolverlo. Y que tenía 2 meses para buscármelo. Yo necesitaba ese vestido para ese fin de semana y me decía que si, que era una faena para mi pero bueno que ellos son humanos y que no es la primera ni será la última vez que pierdan ropa. Obviamente le digo que entonces no me parece que tengan buena organización puesto que si es común que de vez en cuando pierdan prendas y lo imposible que son recuperarlas, solamente confiando en las personas, creo que algo falla en el negocio. Desde luego le sienta mal que le diga eso. Todo eso pasó ayer, hoy en vista de que no me decían nada, vuelvo a preguntar por WhatsApp a la empleada que me pidió la foto de mi vestido. Les digo que espero que estén buscando mi vestido y que si hay algo nuevo. Me dice que ella no es la encargada de eso y que llame a la tintorería pero si que hubiese algo nuevo me llamarían. Le contesto y le digo que aun así ella trabaja allí y que si no lo encontraban a parte de que me lo pagarían, iría a consumo porque no es normal toda esta situación y que mi gabardina seguía allí hasta que encontraran mi vestido. Ha sido mandar ese mensaje y media hora después me llaman diciendo que está mi vestido allí."

"REPITO PORQUE NO PUEDO DARLE 0 PARTE DOS: Cuando voy a la tintorería, estaba dispuesta a recogerlo, pagarlo e irme. No quería formar nada. Pero no ha sido así por parte de los trabajadores. Recalcar que encima había otro cliente viéndolo todo, cosa que me parece innecesaria. Me dan mis prendas, pago todo el servicio, y el encargado con el que hable ayer empieza a decirme, de malas formas, que como me atrevo a llamarle poco profesional, que si yo se como se organizan, que es humano y todos comenten errores... en fin un montón de cosas completamente fuera de lugar puesto que el ERROR fue de ellos. Claro que me parecen POCO PROFESIONALES, lo normal es que si tu cometes un error, lo solucionas y delante del cliente afectado te callas, no encima le echas la bronca por llamarte poco profesional. Nos hemos ido sin poner fin a la discusión puesto que ellos (el encargado y la otra empleada que se ha metido) no daban su brazo a torcer. Me parece LAMENTABLE que unas personas que trabajan de cara al publico se comporten así con unos clientes que encima han sido victimas de un error suyo, que monten una discusión delante de otros clientes y que encima parezca que les tengo que dar las gracias por haberme encontrado el vestido que previamente me habían perdido. Si no saben comportarse de forma educada ante situaciones así que no se dediquen a estar de cara al publico. Lo importante es que tengo mi vestido y mi gabardina en casa pero desde luego EN MI VIDA VOLVERÉ A ESTA TINTORERÍA. Y porque en el momento no he caído en pedir hoja de reclamaciones porque desde luego que tendría que haberla puesto. Os recomiendo que no vayáis a esta tintorería si no queréis tener problemas y quereís que os hablen con educación."

"Por desgracia no se puede dar un cero. Poco profesionales e incompetentes. Se equivocan dándole prendas a clientes equivocados y luego te culpan de su error. Ni vuelvo ni lo recomiendo. SINVERGÜENZAS."

"Se trata de una cadena de tintorerías con varios establecimientos por la provincia de Toledo y aunque tengo otras más cerca, siempre voy a este establecimiento. Disponen de distintas técnicas de lavado y planchado, aunque lo mejor es dejarte sesorar por ellos, ya que trabajan bastante bien con prendas delicadas. El precio es algo elevado, pero merece la pena ya que el resultado es bueno. El trato recibido es cordial y profesional. En cuanto a los tiempos que manejan, en mi caso siempre han sido de 5 a 7 días. Al recoger la ropa te ofrecen -por un euro más- si quieres llevarte la prenda en una funda para que vaya más protegida. Un pequeño detalle a mencionar que me ha llamado la atención es que venden algunos productos para el cuidado de las prendas e incluso hilos de colores. Otro detalle que cabe mencionar se trata sobre su ubicación, ya que aunque se encuentra en una larga avenida con muchos lugares para aparcar -en zona azul-, a veces es difícil encontrar sitio relativamente cerca."

"Me han atendido muy bien, son muy buenos profesionales, han solucionado una mancha muy difícil en tres días, y me han entregado la prenda en perfecto estado. El precio adecuado, zona de mucho aparcamiento, además muy amables, estoy muy agradecida. Volveré, recomiendo 100%"