rojasmobiliario

"Compre unas sillas online pagando con tarjeta al momento. En seguida me escribieron para decirme que no tenían stock y que podía pedir otras, esperar a que les llegarán esas o devolverme el dinero. Opte pir la devolución haciéndome la devolución del dinero al momento. Muy buena atención y rapidez en la solución de problemas. Les volvería a comprar sin dudarlo"

"Mi experiencia ha sido buena ,el articulo SILLA BERTOIA DIAMANTE con cojin negro, llego en perfectas condiciones y en un tiempo record,buena comunicacion con Mobiliario Rojas y con el transportista , ayuda en la entrega ,ya que por el momento tengo movilidad reducidad. Recomendable ,repetire."

"Compré un somier a través de la web, me atendió Luis y me advirtió que podría retrasarse... Desde ese momento me abrió la posibilidad de devolverme el dinero si no estaba conforme, pero decidí esperar a ver que pasaba. Finalmente ocurrió tal y como dijo, tuvo un ligero retraso pero me estuvo acompañando amablemente durante todo el proceso y he quedado muy satisfecho con la compra. A Luis se le ve muy profesional y amable, se puso en la piel del cliente desde el minuto uno y la tienda tiene una variedad de muebles y calidad increíble. Sin duda volveré a comprar aquí."

"No compréis nada online. Tras 2 semanas esperando recibir una silla y varios correos y llamadas, me cansé de esperar y pedí que cancelaran el pedido (incluso con formulario de desistimiento). Me decían que el problema era del transportista y que habían contactado varias veces con ellos para que lo entregasen urgentemente. Según el enlace de seguimiento la mercancía llevaba en destino 2 semanas y ni siquiera se habían puesto en contacto conmigo. Me pidieron disculpas y se comprometieron a hacerme el reembolso esa misma tarde o al día siguiente, pero de esto hace ya 8 días y no han movido un dedo. Es más, hace 3 días apareció un repartidor con una caja bastante golpeada en la que debía ir la silla. Obviamente no la recepcioné indicándole que el pedido estaba cancelado. No sé si tienen problemas de comunicación con su transportista o es que me han vendido la moto. Lo peor de todo es que no paro de llamarles y no cogen el teléfono fijo ni el móvil y al correo tampoco contestan. Si tenéis la posibilidad de comprarlo en vuestra ciudad por 30 o 40€ más no os lo penséis, os ahorrará tiempo y dolores de cabeza. Edito: Finalmente me ha cogido el teléfono Susana, me ha pedido disculpas y amablemente me ha realizado la devolución en ese mismo momento."

"He intentado comprar unas sillas a través de 2 plataformas con las que trabaja esta empresa. Primero con AliExpress. Compro, pago y ni siquiera contestan al pedido. Al cabo de unos días AliExpress me devuelve el dinero y la empresa no da ni una explicación. Busco mismo tipo de silla en otras plataformas y me vuelvo a encontrar las mismas a precios mayores en amazon. Intento comprarlas igual y se repite la misma historia. Amazon acaba cancelando el pedido por falta de contestación/aceptación del mismo por parte de la empresa. Si no tenéis intención de vender un producto o no tenéis stock deberías quitar los productos de las plataformas o eliminar vuestra participación en las mismas. Deseando que haya sido falta de comunicación y pueda cambiar mi valoración"