Tous Jewelry

"DECEPCIÓN TOTAL. Hace unos años me regalaron un anillo de la marca que era de diseño muy sencillo, un fino aro de oro con una piedra/cristal azul traslúcido. La piedra/cristal, se unía exclusivamente al aro, por un pegote de pegamento y, obviamente, a los pocos meses se cayó. Como estaba en garantía, me cambiaron sin problema la piedra. Tras otra piedra (que duró más tiempo porque le añadí en casa otra gota de pegamento instantáneo extra), me sitúo en la actualidad, con la necesidad de volver a reponerla. En tienda muy amables, recogen mis necesidades y la mandan a "taller" con la mala fortuna de que me reponen una piedra oscura y opaca que ni siquiera es del tamaño del sitio "de engarce". No contenta con el resultado, y tras solicitar la hoja de reclamaciones, se ofrecen a volver a mandarla a "taller" para volver a intentarlo. Hoy recibo llamada diciendo que no tienen más piedras que esa, que el anillo está descatalogado (tengo alguna idea de por qué puede ser) y no hay opciones. El escaparate entero de Tous está lleno de piedras de características similares (tonos claros, traslúcidos, diferentes tamaños...), pero justo para mi anillo, que es como poco, defectuoso de fábrica resulta que no encuentran ninguna. NO ACONSEJO PARA NADA COMPRAR ESTA MARCA porque no se responsabiliza de su producto y no ofrece solución a sus defectos."

"encantada con las chicas Tous Talavera siempre que tengo que hacer un regalo les pido ayuda con ellas nunca fallo"

"Muy amables y te atienden estupendamente"

"Sí quieres comprar chatarra en forma de oso a precios de escándalo, es el sitio perfecto."

"Muy mala atención. A la hora de devolver productos online siempre ponen pegas."