Phone House

"Los renting con seguro del phonehouse Son un engaño, no cumplen lo que dicen, si se rompe lo pagas aunque lo tengas asegurado y te atienden muy mal, No vuelvo a coger nunca más ningún teléfono en esta tienda son de lo peor"

"Toni es genial! Merece la pena comprar en esa tienda solo por lo bien que te atiende! Tuve un problema con un móvil que compré en tienda y me lo solucionaron rápido dandome la opción de cambiar de terminal o la devolución del dinero."

"Cuando vas a una tienda física y no haces el trámite on line esperas que el que te atiende te de la información veraz, confías en él. Gestioné un contrato de líneas de fijo y varios móviles, y a los tres meses de permanencia "te devuelven" cierta cantidad de dinero. Eso fué lo que me dijeron . A los 4 meses me paso por la tienda para ver que pasa, no me han devuelto nada. En ese momento es cuando me dicen que tengo que solicitar yo la devolución. Es en ese momento cuando me lo dicen y ya estaba fuera de plazo, consecuencia devolución denegada. Claro, ellos se escudan en que cuando contratas, recibes un correo con la información, pero ¿quién se lee las dos o tres páginas con letra minúscula de un contrato de este tipo? solo miras los datos principales, como lo que vas a pagar cada mes. Como he dicho al principio, deposité la confianza en la información que me dió el dependiente en el momento de hacer la contratación y cuando contraté y me informaron me acompañaba otra persona que escuchó lo mismo que yo (no es que yo tenga lagunas de memoria) . No se si esa falta de información (que me ha costado 60euros) es intencionada o no. En cualquier caso, el servicio recibido no ha sido bueno. Y te queda la impotencia de no poder reclamar, vas a pedir explicaciones, y te responden con el cinismo de "haber leído el correo que usted recibió con las condiciones". En resumen mala experiencia . Si vas, espero que tengas más suerte, aunque mi consejo es que mires antes en otro sitio."

"Primera vez que voy a la tienda pero aseguro que repetiré. Trato excelente por parte de Toni y Jaime, son unos magníficos profesionales. Ofrecen ofertas que se adaptadan a tus necesidades, siempre recomendando lo mejor. Gracias chicos."

"La semana pasada estuve en el local. En mi caso me atendió Toni, el chico es muy profesional. Me miró y remiró las mejores opciones para lo que necesitaba, aparte muy agradable y simpático. Jaime que es el compañero, muy amable y dispuesto en ayudar. Os lo recomiendo totalmente si necesitáis hacer alguna gestión de telefonía. Gracias por todo!"