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"Al señor que ayer lunes 19 de junio , trato a mi madre cómo muy mal . Deseo que te traten a ti igual . Las madres y personas mayores son sagradas !! Cuando esté por Ciudad Real , iré yo a hacer ese trámite , solo espero que me conteste igual que contesto a mi madre. Que la reclamación en su sucursal y en el consumidor se la lleva. Menos mal que mi madre ha tenido más educación que usted. La diferencia es abismal ."

"Servicio de gestión de esta compañía pésima. No hay nadie para solucionar problemas que ellos mismos han creado. En mi caso un fallo en el cajero en el cual salgo perjudicada y tengo que hacer mil papeleos para reclamar. La atención brilla por su ausencia este tipo de negocio no me gusta. Cierro cuenta y a mí no me ven más por aquí."

"Hoy le han dicho a mi madre (72 años, pensionista y ya se va enterando mal de algunas cosas), que tenía que cambiar la tarjeta DE DEBITO porque iban a cobrarle 36 euros de mantenimiento a partir de Junio. Le han dado una tarjeta DE CRÉDITO donde puede disponer del 1500 euros y paga 500 de intereses llegado el caso, le han dicho que firme un montón de papeles, y al preguntar mi madre que por qué tenía que firmar le han dicho que para cambiar la tarjeta tenía que hacerlo. Al enterarme y por fin poder hablar con ellos despúes de dos horas DESDE EL TELEFONO DE MI MADRE, la señora que me ha atendido me dice que lo ha hecho POR EL BIEN DE MI MADRE. No tengo palabras para describir lo que me parece este tipo de cosas....He cerrado ya dos cuentas con ellos y ésta será la tercera. INCREÍBLE...."

"Largas colas (algo habitual ya en los bancos)... la nueva normalidad..."

"Fui atendido muy bien, CaixaBank cuenta con un gran equipo de personas."