Laura Mateos Grande

"No muy recomendable. Les encargamos leche de fórmula Almirón normal tipo 1, porque no tenían en ese momento (aunque sí tenían especial de colicos, pero esa no nos interesaba) y nos la traían por la tarde. Esa tarde (viernes) la recoge mi suegro y al llegar a casa vemos que se han equivocado y le han dado Almirón tipo 1 especial colicos. Al día siguiente cómo no abrían tuvimos que buscar fórmula en otro sitio. Por circunstacias (cómo tener dos bebés recién nacidos) no pudimos llevarles la fórmula que nos habían dado ellos (sin tocar) para devolverla hasta pasados 7 días. Pues ahora no nos la quieren coger y hacer la devolución por el tiempo que ha pasado, aunque el paquete de leche de 30 € esté sin abrir y haya sido fallo suyo que lo tengamos."

"Curiosa experiencia: Aunque la receta electrónica estaba confundida por parte del médico, y ellas me dieron lo que ponía en la receta, al llegar a casa y darme cuenta de que no era ese medicamento (se llama casi igual), no me lo quisieron devolver (y que el médico rectificase la receta electrónica) "Que lo tirase o lo tiraban ellas"... pues allí se quedó, yo no voy a tirar un medicamento nuevo sin abrir. El producto estaba igual que me lo llevé, sin abrir. Pero "como era lo que ponía en la receta electrónica"... no había "posibilidad de cambio o devolución". No es por el dinero, al final es insignificante, es el gesto... Saludos y suerte."

"Me he acercado a por un colirio está tarde, la chica me dice que no me lo puede dar sin receta (lo sé) así que he tenido que ir a por una receta para un COLIRIO a URGENCIAS (luego que sí se colapsan), después del paseo y la perdida de tiempo vuelvo a la farmacia y me dicen que justo ese no lo tienen, que tienen otro, QUE VAYA OTRA VEZ A URGENCIAS A QUE LA MEDICA ME CAMBIE LA RECETA PORQUE SI NO NO ME LO PUEDEN DAR (los médicos ahora tienen que adivinar cual es exactamente el que hay en cada farmacia, no hubiese sido más fácil que antes de ir a urgencias a por una penosa receta de colirio, me hubieses dicho cuales son los 2 colirios que tenéis) VERGONZOSO A MAS NO PODER! ENCIMA UNICA FARMACIA DE GUARDIA (ES DOMINGO) PENOSO!!!! Si le hago caso de paseo toda la tarde de urgencias a la farmacia y viceversa. Para volver allí vamos.... Al día siguiente fui a otra farmacia, me dieron una caja EXACTAMENTE IGUAL, que la caja que me saco la chica de esta farmacia (envases unidosis) y me dijo que esa no era y que tenía que ir a por otra receta, conclusion: ni idea tenía esta chica."

"Profesionales a más no poder, solución a tus problemas con amabilidad, simpatía y eficiencia, super recomendable"

"Mala experiencia de trato. Tanto de la empleada, como de la jefa que le siguió la corriente (lógico) Farmacia de guardia sábado por la tarde, requiero un antiácido para niño de 4 años (inocuo), que lleva dos años tomando ininterrumpidamente. Presento fórmula pues tengo mil prospectos. Se niegan a hacerlo, si no paso "por urgencias". Dos horas por un antiácido para niños saturando el hospital. En el pueblo de al lado, en menos de dos minutos ya lo estaban haciendo."