Norauto Salamanca

"Sitio muy recomendable. Atención, servicio y amabilidad ejemplar. Resuelven pronto y ayudan en todo lo posible. Asesoran muy bien sobre qué productos comprar y si algo falla, en seguida te lo intentan solucionar, muy dispuestos siempre."

"No puedo poner menos porque no se puede. Elegí este taller para poner las ruedas por una promoción que había en "Michelín" tal y como viene en la bases legales que te regalaban un cheque de 20 euros por la compra de dos ruedas para canjear en varios establecimientos. La sorpresa, que me han mandado el cheque para Carburante. Me pongo en contacto con atención al Cliente, y aceptan el error publicitario, donde si pone que se puede canjear en cualquiera que elijas, pero por un fallo que han tenido (no viene así en la publicidad de la promoción), no se puede mas que en carburante cuando yo no uso esa compañía. Realicé mi compra en Norauto, porque quería el cheque para canjear en otro establecimiento. Me "recompensa" con otro cheque de 20 euros para gastar en Norauto, ya que dicen que no pueden general el cheque que yo quiero. Y vuelvo a ponerme en contacto, exigiendo mi dinero y dándole mi número de cuenta bancaria para que me ingresen esa cantidad de la publicidad y así lo gasto donde yo quiera. SI no, que no jueguen con la publicidad engañosa, porque si elegí este establecimiento era por la promoción. El personal del centro de Salamanca muy amables, buenos profesionales y me entristece no darles mas estrellas porque ellos se lo han ganado, pero el enfado es con la central. Repito con la publicidad mala no se miente al cliente. Firmado: Un cliente menos."

"Ha sido la primera vez que he hecho una compra en Norauto y no podría estar más contenta. Estaba buscando unas llantas que pensaba comprar online, y varios amigos me recomendaron ir a Norauto ya que tienen un catálogo amplio. Quiero agradecer a Carlos Vega y a José Alberto su atención, ya que sin conocerles de nada me trataron como si fuera su cliente de toda la vida, me atendieron de maravilla. Gracias a Carlos por haberme ayudado tanto a seleccionar la medida correcta de las llantas y los neumáticos, por haberme informado tan bien de todo, y por ponerme al día de una oferta muy buena que tenían con la compra de neumáticos. Me facilitó todo muchísimo, se encargó de pedirme las llantas, los neumáticos, de hacerme la ficha de cliente, de asesorarme, de informarme sobre los plazos de entrega y estar muy atento a la llegada de los productos para avisarme. Llegó todo muy rápido, en una semana ya disponía de ambas cosas. Además, allí mismo me dieron cita para el montaje. Estoy encantada con el trato recibido, sin lugar a dudas, volveré en cuanto me haga falta algo para mi coche. De esta compra me llevo a dos colegas, gracias por vuestra profesionalidad y por vuestra amabilidad y disposición. (Llantas Japan Racing Jr18 y neumáticos Michelin Primacy)"

"Realmente no entendí. En medio de un viaje pinché y necesitaba reparación. Aparezco a la 8 de un lunes y me dijeron que como mínimo a las 12 no podían atenderme. Solo era arreglar un pinchazo. Me da coraje porque luego quieren ir de tu taller de cercanía y confianza. Entiendo las colas para cosas que necesitan más tiempo,pero hay que saber ser flexible."

"He ido a este taller la semana pasada para hacer la revisión y al salir he notado unos ruidos raros en el motor. Se ha encendido el testigo de problemas en el motor. Voy al taller, lo explico y me dan cita para el día 20 del mes que viene. He venido a otro taller y han descubierto tubos partidos y desconectados. El servicio de Norauto fue muy malo. No se han dignado ni a atenderme después de haberles reportado que había un problema con el coche después de la revisión. No volveré seguro."