Oficina Caser Seguros

"Una pena, la atención que presta y la mínima solución que te dan. La actitud es muy importante y va por la persona de pelo moreno más joven, no es lógico que me estén atendiendo y tengas los pies apoyados en el cubo de la basura cual niño pequeño con su movil....aprende modales y desempeña el trabajo de un profesional. Un saludo y por cierto no se me ocurriría asegurar nada con esa atención ...."

"La palabra vergüenza es poco. NO lo recomiendo, para cobrar bien, cuando tienes un problema te dan largas, te pasan de unos a otros, no contestan a correos. Tuve problemas con el seguro de desempleo, mil pegas de que si para cobrar no vale ERTE, no vale menos de 30 días y mil pegas y mil cláusulas que en el contrato no figuran. Después de tres años con Caser Hogar, llamo para dar mi primer parte, y lo mismo...que si lo tengo contratado pero que hay una cláusula que dice que ciertos aparatos electrónicos no entran, que cierta cosas de casa como ordenadores, gafas, tv, móviles y un montón de cosas más tampoco. Enfin, un seguro que no vale para nada absolutamente. En 4 años, NADA ME HAN SOLUCIONADO, me doy de baja."

"Nada, nada satisfechos con el servicio. Cito una de varias incidencias, fuga en tubería que conecta cisterna (situada en alto) con taza wc y provoca humedad al vecino de abajo, contestación de su fontanero "se supone que es tubería de plomo y eso no lo arregla el seguro" se indemnizará solamente. Le pido a él mismo que me pase presupuesto para arreglarlo particularmente y después de meses sigo esperando. Y he tenido más malas experiencias con ellos"

"La crítica es a los servicios de Caser en Valladolid, no a esta oficina ni a su personal, con los que no he tratado, pues contraté a través de un banco. Con el seguro de salud y el de vehículos no he tenido nunca problemas; pero todo lo que sea servicio técnico de hogar u oficinas, al menos si estás en la zona de Valladolid, es una estafa. Tarde, mal, sin explicaciones, incumpliendo cualquier compromiso... y encima, la culpa es del cliente por no haber contratado a un profesional por su cuenta y ya mandarles luego a ellos la factura. Esa ha sido su respuesta literal tras un mes esperando una reparación, y después de decirme que si quería un técnico suyo, que tendría que espera otros 30 o 40 días más, porque esta zona funciona así. Una lástima, porque llevo muchísimos años con ellos. Pero no tienen medios para prestar servicios técnicos en Valladolid; reconocido por ellos."

"Te suben el precio por las bravas, sin recabar tu consentimiento previo, te lo cargan en el banco y si no te enteras, eso que se llevan. Es un auténtico abuso. He contactado con ello para reclamar y me dicen que es su política, aumentar cada año el precio."