Laboratorio Calbo

"Por favor, si el horario se modifica, lo normal es reflejarlo en Internet o al menos coger el teléfono. Hoy me presenté allí, ya que en Internet ponía que hoy 7 estaba abierto y me encuentro un cartel en la puerta de cerrado....muy poco profesional."

"Nula empatía cuando hay una urgencia justificada. Todo son protocolos y plazos. Necesitaba que simplemente me dijeran un detalle urgente de mis análisis que se obtiene enseguida y no quisieron. Fui a otro laboratorio y me lo hicieron en el momento, comprendieron que era un caso muy urgente y fueron mucho más humanos. No se puede trabajar en sanidad y tratar a la gente como a un simple número, hay que tener más humanidad."

"Mi experiencia en el trato ha sido fantástica. Pese a las reseñas que he leído, tengo que decir que me han atendido fenomenal. Me he olvidado la tarjeta y la chica de recepción, muy agradable, me ha dado la posibilidad de llamar más tarde para dar el número, en vez de tener que volver a casa a por ella. La enfermera que me ha hecho la extracción muy simpática y el pinchazo ni lo he notado. Cero moratón."

"La persona que habitualmente atiende en recepción no muestra absolutamente ninguna empatía con los pacientes, ni facilita los trámites para ser atendido con eficacia. He pensado que podía tener un mal día, como a cualquiera le puede pasar, pero después de leer alguna otra reseña parece claro que lo mío no fue una excepción y que una profesional de ese talante no debería estar de cara al público. Después de un desagradable incidente con ella a en el momento de presentar los datos para realizar una PCR con cargo a un seguro médico, tuvo que mediar una compañera (que probablemente está acostumbrada a presenciar hechos así) la que en un momento solucionó el problema. La valoración la hago al Laboratorio, aunque cumplió escrupulosamente los plazos de entrega del resultado de la PCR, por mantener a una persona de esas características en ese puesto de trabajo."

"La mujer que da la primera atención al paciente es desagradable , muy poco amable y con muy pocas ganas de facilitar las cosas al paciente. Menos mal que su compañera compensó esa falta de amabilidad. En nuestro caso fuimos a hacernos una PCR y el personal que toma las muestras fue muy agradable , y saben tratar a los niños."