NACEX,

Calzada de Castellanos, 59, 37184 Villares de la Reina, Salamanca

"La peor compañía de reparto con la que trato. La repartidora de mi zona es muy desagradable (CP 37004-Salamanca). Siempre que deja un paquete en mi casa resulta muy incómodo tratar con ella. A mayores, la única vez que he dejado un paquete en el punto de recogida de al lado de mi casa para gestionar una devolución, confundió el paquete y han habido muchas trabas para resolverlo. Siguiendo esto último, NACEX me ha ofrecido un servicio de Atención al Cliente pésimo. Sus e-mails se limitaban a ser un copia y pega en el que me decían que el tema se había pasado a otro departamento. En ningún momento me informaron de que había habido una incidencia con mi paquete y me tuve que enterar por el punto de recogida que había habido un problema. Por teléfono tampoco solucionan nada y solo dan largas. Me parece un servicio deficiente el que NACEX ofrece. Cada vez que un paquete me lo gestiona NACEX, me echo a temblar."

"Horrible servicio. El repartidor es un maleducado. Después de avisarme varias veces que no podía cogerle el teléfono seguía llamando. Les ofrecí mandarlo a otro sitio y me contestó mal. Además de decirles si podían hacer entrega por la tarde (cosa que pone en la página web) y me dijo que no. Definitivamente una muy mala experiencia."

"Un desastre,llamas y no te cogen,o te cogen y te hacen esperar 30min,le atiende ……espere un momentito,y ahi te dejan…… ademas de que el empleado era un maleducado y un borde por telefono. Me debian haber entregado un paquete hace 3 dias y mi paquete no esta entregado,que casualidad que desp de llamar 50 veces y enfadarme esta en reparto…..lleva en reparto mas de 72 horas………y envima me dice que no es culpa suya……..pk no se pueden poner 0estrellas"

"Llevo esperando un paquete todo el día de ayer. Hablé con la central y me dijeron que esta oficina estaba saturada; se puede entender pero lo que no es normal es estar esperando todo el día en casa a un paquete que no llega y que al día siguiente ocurra lo mismo. No puede ser que salga para ser entregado a las 07:49 y que teniendo hora maxima de llegada a las 20:00 no haya llegado aún. No podemos estar en casa esperando a que llegue (si llega, claro esta). No le pongo 0 estrellas porque no se puede :("

"El repartidor es un encanto, puse mal la dirección, pero no tuvo problemas en corregirla y entregármelo al día siguiente. Un excelente profesional y muy simpático. Espero que la empresa cuide mucho de él."