Pepe Jeans

"Tienda de ropa reconocida por su marca donde el personal es muy profesional. Muchos años en Valladolid avalan si bien hacer. En mi caso me atendieron maravillosamente incluso siendo casi la hora de cierre en pleno Black Friday. Posteriomente tuve que devolver la compra y aunque no llevaba la tarjeta de crédito, gracias al código de barras del tiquet la devolución fue inmediata, y sin reproches. Puntos a favor, son que hacen las devoluciones en efectivo y no con tarjetas regalo como en muchas franquicias. Punto en contra fue que no me cogieron el teléfono cuando llamé para preguntar el horario en la temporada de Black Friday, pensando que probablemente estuviera ampliado, cosa que no era así, mantenían el horario habitual. También es cierto que tenían bastante afluencia de clientela, pero una respuesta rápida al teléfono no lleva mucho tiempo."

"Experiencia inmejorable! Llevo comprando muchos años en esta tienda, tanto para mí como en ocasiones que tengo que hacer regalos y siempre he salido contentísima. Te encuentras un equipo muy preparado que te asesora de manera personalizada. Sobretodo la encargada de la tienda, María, es muy profesional y lleva la marca con tanto estilo que, en muchas ocasiones, acabo comprando lo que la veo puesto"

"Me acerqué a cambiar unos vaqueros por una talla más pequeña porque había subestimado mi apolínea figura. Pero había quitado todas las etiquetas. Me atendieron perfectamente y flexibilizaron la interpretación de las condiciones de devolución. Eternamente agradecido. Atención de 100."

"Compré dos prendas de ropa para un regalo. La persona a la que le regalé las prendas no ha podido ir hasta hoy a cambiarlas por diferentes circunstancias más que entendibles. Pasado un día de la fecha del ticket para cambiarlo, le atienden de muy malas formas y se lo cambian a regañadientes por otras prendas y contestando muy mal. Desde luego que no vuelvo a comprar en un sitio así y no lo recomendaría a nadie. A veces hay que hacer excepciones y sobre todo cuando se trabaja de cara al público hay que tener más tacto y educación. Sé de lo que hablo."

"Excelente atención y maravilloso servicio post venta, a la altura de la marca. Trato inmejorable de l@s dependientes. He tenido que devolver recientemente unas chanclas después de haber sido utilizadas unos días y en vez de esquivar el problema me lo solucionaron rápidamente."