Farmacia Carolina Romo de Arce Ortiz Calle Roma, 2, 45200 Illescas, Toledo

"Muy amable la persona que me atendió por tlf. Parecía una chica joven. Fue por la tarde No llegué a ir pq al final se le pasó a mi hijo el día en que le pedían el registro de tensión para el cole..."

"La peor experiencia como cliente, de guardia te atienden por un telefonillo, no ves la cara de quien te atiende y le dejas la tarjeta de crédito y/o el teléfono para la receta sin saber qué hacen con ella por unos segundos. Ejemplo claro que piensan en ellos mismos y no en los clientes. Que frío y qué distante, más allá de la inseguridad del tema tarjeta/movil."

"Hacen y deshacen a su antojo. Que el médico te receta X? te dan Y. Insistes y te dicen que "es el mismo producto". Que me da igual. Quiero el del laboratorio por el cual HE LLAMADO al médico. No el de otro laboratorio "por ser el mismo producto" por muy empecernida que te pongas. A mi me dejas con mis cosas y yo con las tuyas. Ahora un mes de espera hasta que pueda adquirir el que uso siempre. Vuestra compañera murmulló el nombre del producto que mi médico me recetó (por el cual yo espero la semanita de rigor para que me atienda y le pido EXPRESAMENTE). Me receta el que yo quiero y otro más "para que prueba a ver que tal me va". Pero mi madre no sabe que es lo que tiene que recoger y no dijo nada al ver que vuestra compañera le sacaba el de otro laboratorio y le faltaba uno. Vas al día siguiente y que no te lo puede dar hasta el mes que viene, que la compañera solo da lo que pone en la pantalla... YA, YA... me vas a explicar tu a mi ahora por QUÉ entonces murmura ADVENTAN si no es porque aparece en la pantalla... Puedo entender algún fallo de yo que sé, que no le diera importancia al tratarse de dos cosas para el mismo problema (y me aun así mal, porque me receta dos productos y me vengo a casa con uno y el otro ya en espera para le mes que viene, ¿me lo explicas?) pero NO es la primera vez, ni la segunda, ni la tercera que nos pasa. Yo trabajo todo el día y normalmente va mi madre a por mis recetas y no hay ni una sola vez que le entreguen lo que el médico me ha recetado EN CONCRETO. Cansado es poco. Porque nos pilla cerca de casa, mi madre y yo aquí NO volvemos. Es la gotita que colma el vaso. Que pereza dios santo. Esto pasa por no tener la dichosa receta en papel. Con solo la pantalla visible para los farmacéuticos, hacen su "negocio" tranquilamente y tu no te enteras de nada."

"Compré un termómetro axilar digital, el cuál pudimos comprobar que no marcaba con fiabilidad, puesto que mi niño afectado de la garganta teniendo décimas, éste termómetro marcaba 34°c por supuesto hicimos más pruebas con el resto de miembros de la familia y no marcaba más de 35°c a ninguno, por lo que claramente el termómetro podría estar defectuoso. Las dos mujeres que me atendieron no me daban solución limitándose a decir que el termómetro estaba bien sin más comprobación que la de sujetar con las llemas de los dedos mostrando una temperatura de 33°C ... Perdonad pero eso no es coherente. Por supuesto no me conformé, me indicaron que me llamarían después de tratarlo con la jefa, y dos semanas después sigo esperando. MUY POCA SERIEDAD puesto que el termómetro se quedó allí para que pudieran comprobarlo, no me devolvieron el dinero ni me llamaron para darme explicación ninguna. Sigo esperando.."