hi! Real Estate - Guadalajara

"No puedo respaldar la elección de esta opción. Recientemente, recibí la entrega de un piso con numerosos desperfectos. Enfrentarse a estas incidencias resulta complicado, ya que el departamento de posventa no cuenta con un número de teléfono para comunicarse directamente. A pesar de informar sobre diversas incidencias, muchas de ellas aún no han sido solucionadas. Además, durante las visitas, suelen intentar confundir o minimizar los problemas, aprovechando que en general no se tiene un conocimiento especializado. Por ejemplo, argumentan que es normal que, después de tirar de la cadena y llenarse la cisterna, esta continúe goteando durante minutos. Ante esta situación, he presentado una reclamación en el departamento de consumo de manera fácil y rápida a través de la plataforma en línea. Recomiendo a todos aquellos que se encuentren en una situación similar que hagan lo mismo; cuantas más reclamaciones, mejor."

"Nos trataron estupendamente. Muy contentos con todo"

"He comprado una vivienda en guada norte, y no puedo estar más decepcionada, lo de calidades de primera calidad, nada, servicio post venta, tarde y mal, los garajes los entregan sin pintar, en hormigon bruto, la piscina la han entregado sucia tiene hasta ranas, dirán que se encarguen los propietarios, las puertas de los portales no cierran bien igual que las cancelas de entrada a la urbanización, y lo peor de todo la valla del recinto la han puesto de obra, horrible parece que esta sin terminar y encima linda con un parque y se ve todo desde fuera, los buzones y portero automático a la interperie sin siquiera una visera para el agua, los ascensores chirrían y la puerta del garaje también, bueno y seguiría más pero no me cabe, lo dicho muy decepcionada. También quiero que sepan futuros compradores que cuando firmas en el notario te hacen firmar que el ibi es a partes proporcionales según la fecha de la compra, y según la ley es el constructor el que debe pagar el año completo en el que compras, te puedes negar a firmar eso."

"Pésimo servicio de posventa. No me puedo comunicar con nadie porque dicen no atender por teléfono. Les digo que es urgente y me remiten a un correo electrónico. Llevo semanas para que me arreglen varios desperfectos que me dejaron al entregarme la casa (remates finales que dejan mucho que desear para el precio y las supuestas calidades). Solo ha venido uno de los técnicos y no es el que se encarga del problema en cuestión. Pésimo."

"Compramos nuestra casa en Guadalajara hace 2 años. Supuestamente era una casa con primeras calidades, pues bien, a la hora de chequear que todo estuviera bien, saqué dos hojas por las dos caras de desperfectos y mejoras que creo que para lo que habíamos pagado y para ser primeras calidades, había que reclamar. El servicio posventa muy poco profesional, no contestaba y no mostraba el más mínimo interés en hacer seguimiento. De todas las cosas que reclamamos, sólo nos hicieron 2, y chapuceros: una mancha de humedad en el suelo pintada con rotulador para ocultarla. Y unos desconchones en el techo del salón, pintados con tono distinto de la pared y resto del techo..... No digo más."