Hotel Altora

"Pongo una queja por este medio ya que ha sido rechaza en Booking. El trato del personal deja mucho que desear. No me faltaron al respeto pero no fueron personas agradables. Tuve un problema con mi reserva ya que no me pude presentar esa noche al hotel por estar ingresada en Urgencias de un hospital cercano. Intente solicitar la devolución del dinero o parte del dinero del costo de la noche pero entraron en bucle discutiendo y a pesar de que me cancelaron la reserva no me devolvieron nada de dinero (a mi la cancelación no me servía de nada). Ni siquiera me dieron la opción de presentar los informes. Me hubiera gustado que hubieran sido comprensivos con una situación que creo que esta justificada y no discutir cada cosa que les decia. No cuidan a sus clientes como esperaba. Lo he intentado volver a reclamar y ya no contestan."

"Experiencia pésima. Otros inquilinos nos abrieron la habitación por equivocación alegando que en recepción les dieron la tarjeta equivocada. Cuando bajamos a recepción a comentarlo ni tan siquiera fueron capaces de hacer una disculpa. Pero ahí no quedó la cosa. A los pocos días recibí una llamada de la G.C. de Tomelloso para informarme que desde el hotel nos habían puesto una denuncia por no pagar la estancia!! ¡¡¡Cuando el pago se realizó con tarjeta y es totalmente demostrable!!! Lo dicho, lamentable experiencia, por lo que no lo recomiendo en absoluto."

"La habitación estaba muy bien ,limpia y cómoda La ubicación. Céntrica Lo que no me gustó fue que Page 5 euros por un desayuno q era pobre Recomiendo no cogerlo y desayunar en algún bar cafetería cercano"

"Nos hemos llevado una grata sorpresa con este hotel. Mi pareja y yo teniamos que parar de camino entre Barcelona y Cadiz y nos hemos alojado aquí . La atención telf y en el hotel ha sido muy cordial, nos han dado recomendaciones para salir a comer cerca. La habitación estaba perfecta y la cama era muy comoda. Mi pareja tiene problemas de insomnio y ese dia durmio de maravilla. Precio inmejorable. Gracias,"

"No es por desmerecer pero los servicios del establecimiento dejan mucho que desear, empezando por la poca empatía del recepcionista y su falta de amabilidad. A las 03.00h. de la madrugada nos dejo de funcionar el aire acondicionado en plena ola de calor y por las reseñas pienso que ellos mismos lo desconectan. En fin… fue una noche de paso pero no lo recomiendo en absoluto."