LABORAL Kutxa LEÓN - ESPOLÓN

"Mi experiencia después de llevar con está cuenta 15años es incalificable respecto a lo negativo que ha sido, una lástima no poder poner un cero en mi valoración. La actitud de la actual directora es pésima, ni un robot lo haría tan mal. Después de la última actualización de la app, me quedé sin acceso y estuve más de 4 días para contactar con ellos, imposible que cojan el teléfono. También es lamentable que en el año 2023 sólo tengamos en León una sucursal en la cuál puedes hacer ingresos en el cajero. Está semana contacto con la directora por mensaje y por tema de comisiones e intereses y cobro anual de tarjeta de débito, un robo por nada, 30€ al año por una tarjeta de débito!!!!!!!!! y su respuesta es no, porque no cumplo condiciones actualmente pero los 15 años anteriores si las cumplía y me han cobrado sin tener que cobrarme todos estos años; unos ladrones, para echar a correr y no mirar atrás. Y aún sigo esperando su respuesta querida directora. En definitiva, cero soluciones, con todo esto perdéis un cliente más."

"Ya es la segunda vez que me encuentro la puerta cerrada por la tarde y no puedo acceder al cajero....un poquito de porfavor y menos pasar de todo, que ya cansa tanta incompetencia.."

"Llevo 20 años en la entidad y siempre han peleado por mantenerme como cliente, no les doy 5 estrellas por la mala comunicación telefónica con la sucursal, pero en trato personal nunca he tenido ningún problema y siempre me han resuelto o intentado resolver cualquier problema tanto en caja (a cualquier hora, sin franjas horarias), como la actual directora Estefanía, en tema comisiones siempre han sido las mínimas, años luz de otros bancos donde te cobran solo por respirar dentro de la sucursal, hay cosas mejorables pero en lo importante cumplen con creces."

"Bueno había quitado mi reseña negativa por darles otra oportunidad pero van a peor… Me he desplazado de Mallorca a Leon xq ignoran los email. Cuando he ido me han mandado a mi que reclame a la empresa q se encarga de hacer el registro, lo hago, al día siguiente entregan los documentos y volvemos a lo de siempre… mañana, en unos días… ya está… mentira! Para rematar, en mi otro comentario me pusisteis un número en el q no me pueden ayudar… vamos una vergüenza de entidad!!!"

"Reitero las quejas anteriores, además la actitud de la actual directora es pésima, hace 9 días me dijo que si quería ponerme en contacto con la oficina, debía hacerlo a través de la app; pues bien, llevo dos días esperando su respuesta y el día que me personé en la oficina, su actitud fue soberbia y no controlaba en absoluto los productos que ellos mismos venden... lamentable."