Aristocrazy Paseo de Zorrilla, 130, 47006 Valladolid

"Compré un anillo de 130€, se partió, cosa que jamás me había pasado con ninguna otra marca, y que me extrañaba cuando se venden como una firma de calidad óptima, bajo el renombre de Suárez. De repente empecé a consultar con mi alrededor, y para mi sorpresa a todos se les había roto algo, o se les iba el baño de oro, lo mandaban a arreglar, y al mes tenía que volverlo a mandar a arreglar. Es decir, tiene una calidad pésima. Con no volver a comprar en esta marca, lo tengo hecho. Sin duda un servicio postventa lamentable."

"Fui para cambiar unos pendientes, al puesto que se encuentra dentro del Corte Inglés(donde se compró el artículo). Mi sorpresa es cuando me dicen que sólo me lo puede canjear por un vale o tarjeta regalo de ellos… ( sólo aristocrazy) es decir, que tengo que gastar obligatoriamente 70€ en su puesto…. No puedo comprar en el resto del C.C El Corte Inglés . En cuanto pedí que viniera una persona encargada y la hoja de reclamación, la cosa cambió…. Ahora sí se puede hacer tarjeta regalo del Corte Inglés (antes no)Es una lástima que tengamos que montar estos circos para algo tan básico. Normal que se compre cada vez más por internet."

"Solo valoro negativamente cuando la cosa es seria y afecta personalmente. Compré un anillo de compromiso y como no había de la talla me lleve el que había, eso si consensuado con la tienda. Una vez tallado, vemos que el que viene trae el diamante más pequeño y con más de un mes de retraso después de reclamar hasta en 2 ocasiones pasada la fecha de entrega. Total que se hacen los locos y no me dan solución. El CI me devolvió el dinero después de 2 meses y reclamar por vía ordinaria y extraordinaria. Me costo mucho porque decían que algunas tiendas tiene otra política diferente al CI. Aún así reclame y me devolvieron el dinero. Aristocrazy no hizo nada, trato totalmente lamentable. Por cierto las dependientas que nos antendieron son muy amables y profesionales. Esta valoración va exclusivamente para el servicio de post venta de aristocrazy. El teléfono de atención es de pago por lo que recomiendo ir a una de sus tiendas a que os pongan con él y además dejarlo reflejado via email. Vaya jetas, la lían y encima tienes que pagar. Denunciar también agiliza, mas que poner una hoja de reclamaciones de Castilla y León. Menos mal que se apreciaba a simple vista y el día del intercambio nos percatamos. Sino te llevas uno más pequeño. Pero ya os digo, lo peor el servicio de post venta que después de varios fallos que tengo documentados no me daban la solución más justa. Si esa tienda no está en un corte inglés y después de estar más de 2 meses reclamando, me lo quedo como un campeón. Aseguraros bien de las políticas de devoluciones, que aunque sea su culpa aplican como si fuese error del cliente. LAMENTABLE."

"Servicio pésimo. Compramos un anillo de comprimiso totalmente defectuoso. Nos quejamos desde el primer mes, durante meses fuimos al corte a intentar que se solucionase el problema. Nos animaron a denunciar. Trato nefasto. El Corte Inglés ya no es lo que era, entiendo que cada vez vaya más a pique."

"Anillo defectuoso que pierde el brillo y se ensucia a la semana. Lo limpiamos varias veces pero sigue pasando lo mismo, a la semana está horroroso. A los de parfois en cambio no les pasa eso. Tras varios intentos de cambio que se equivocan con las tallast y tardar varias semanas, desisto y pido la devolución del dinero. Me invitan a poner una reclamación. Así tratan a los clientes con la complicidad del corte inglés."