Hostal Mónaco Avenida Ramón y Cajal, 12, 47003 Valladolid

"Llamé un jueves para hacer una reserva para la noche del viernes y el sábado. La señorita que me atendió miró para ver si tenía habitación libre para esos días, me dijo que tenía una con dos camas , acepté y me hizo la reserva . A la hora nos llamó para preguntar datos que la faltaban y confirmar la reserva, se despidió hasta el día siguiente. Cuál fue mi sorpresa que el viernes ( día el que teníamos que entrar) nos llama para decirnos que se ha confundido y había hecho mal la reserva y ya no tenía para el viernes !! Nos dejó sin alojamiento el mismo día!! Da pena tener que poner una reseña negativa por despiste de esta señora. Y nadie me dijo que estaba en cola como ellos dicen."

"En respuesta a su respuesta: Llegue al hostal a las 21:45 (dentro de la hora de recepción) nadie me abrió. Pude subir cuando alguien salió del edificio y al subir claro, ya no había nadie. Es evidente que si no respondí a vuestras llamadas es porque no pude, estaba en un curso y no tenía el móvil disponible (de hecho os devolví la llama cuando la vi en un descanso, sin obtener respuesta).No creo que eso pueda ser un motivo para que te permitas dejar a nadie en la calle en una ciudad desconocida.Y además, ese mismo día por la mañana os confirmé que iba a ir. Con eso bastaría para que tengáis la decencia de estar en recepción MÍNIMO en el horario que tenéis establecido. Y si no puede ser, pues al menos dejar la posibilidad de que las personas puedan contactaros por otros medios para no dejar a nadie a las 22h en la calle sin lugar donde dormir. Un mínimo de empatía con las personas que os reservan no está de más, si además os da igual porque vaya o no lo cobráis igual!!! PESIMA EXPERIENCIA!!Si queréis aseguraros dormir bajo techo no reservéis aquí! SON MUY POCO PROFESIONALES Y SERIOS!! por no decir otra cosa....!me dejaron literalmente tirada en la calle. Por más que contacté con ellos por teléfono y con la ayuda del servicio de atención al cliente de Booking, no obtuvimos respuesta alguna. Y al día siguiente ni siquiera me han devuelto las llamadas. Indignante. NADA RECOMENDABLE. NO RESERVEIS AQUI!!"

"El trato de Rebeca es muy muy bueno, en todo momento nos facilitó lo que necesitamos y se preocupó de que, como "huéspedes relacionados con el hospital" pudiéramos tener una estancia agradable. Las habitaciones están renovadas, no son grandes, pero las camas son amplias, los colchones buenos, las almohadas excelentes. Los baños (privados) también renovados, sencillos, pero con todo lo que se pueda esperar (secador incluido) muy bien todo. La limpieza excelente y atentos ante cualquier solicitud que se pudiera tener en este aspecto. En días en los que no se está pasando bien, la estancia en el Hostal Mónaco nos ha facilitado el poder sentirnos mejor."

"Limpio y muy bien ubicado, cerca del centro y a 10 minutos de zona de parking gratuito. Las habitaciones correctas, modernas, parecen recién reformadas. Echamos de menos una repisa en el baño y un espejo de cuerpo entero, y la televisión algo pequeña. Muy bien insonorizado y la atención muy buena. Tiene debajo, en la esquina, un bar para desayunar a buen precio y a unos metros El mesón enrique, cuyos dueños súper amables. Sín duda, repetiremos hostal cuando volvamos a Valladolid"

"Hostal muy bien situado, a sólo 12 minutos andando de la plaza mayor. Habitación pequeña, pero con todas las comodidades y en buen estado. Buena atención y calidad precio acorde."