Hotel Spa Villa de Mogarraz

"Nos regalaron la experiencia habitual (cena especial, 1 noche, desayuno y 1 hora de SPA). En general, bien...aunque efectivamente el hotel necesita reformas, sobre todo en zonas comunes (el comedor para el desayuno buffet está de pena) y en el SPA (muy descuidado en todos los aspectos). La habitación muy correcta, amplia, luminosa y limpia (aunque no funcionaba el secador de pelo). El personal muy atento y servicial. Si le meten una buena reforma, se justificarán esas 4 estrellas."

"Fui este fin de semana con mi pareja, y la habitación estaba bien, muy limpia, amplia y bonita. El problema viene con el spa. En primer lugar, llegamos a la hora y nadie nos dijo que podíamos entrar en la sala hasta que un señor fue a preguntar a ver si podíamos pasar, por esa parte un poco desatendido. En segundo lugar, había mucha gente. Por lo menos estábamos 20 en la sala y era complicado poder disfrutar de todas las instalaciones. En tercer lugar y lo mas importante, el estado de las instalaciones.... La piscina con humedades y moho, las agarraderas en la piscina estaban con manchas marrones (y se veía claramente que era suciedad), el agua turbia, la sauna con moho en los azulejos, en el techo y olía a cañería... Muy descontentos con esto. Por último, la cena que ofrecen... deja mucho que desear sobre todo en relación al precio que tiene. Nos esperábamos mucho mas ya que nos habían hablado muy bien del sitio, pero desde luego que hemos salido descontentos."

"Hemos estado dos noches, aprovechando una oferta, que incluye, los desayunos, una cena y una hora de circuito de spa. El hotel está en una excelente ubicación, nos dieron una habitación con balcón y unas bonitas vistas. El personal, sobre todo el de recepción, es muy amable. El spa, discreto. Lo disfrutamos. Estábamos solos con otra pareja. La cena incluida, más de lo que esperábamos. Al edificio en general, se le notan los años, pero ha sido una buena experiencia en un precioso pueblo."

"Fuimos por nuestro 10º aniversario de boda. Adjunto fotos de lo que indico aquí. Estuvo bastante bien, pero calidad precio es un poco caro. Nada mas llegar, la recepción tiene a la vista montones de cables de una caja de registro que no dan muy buena imagen. Cogimos una suite, pero como llovía, se empezó a meter agua (mucho) en la habitación, hasta el punto de formar un gran charco. La solución del servicio, en vez de cambiarnos de habitación, poner unas toallas, que enseguida se empaparon y se empezó a formar de nuevo charco. Aparte de eso, el jacuzzi debía llevar sin usarse bastante tiempo. Fue muy desagradable encender los chorros y empezar a desprenderse un olor a cañería muy fuerte que se extendió por toda la habitación. Los usos posteriores no tuvieron ese percance, pero son detalles que se deberían cuidar. Es una pena porque es un sitio muy bonito, pero se le nota la falta de mantenimiento y de cariño. El aire acondicionado con el filtro colgando por atrás, no se había barrido cuando llegamos (o se había barrido hace siglos y se había vuelto a poner perdido el suelo). Puertas con suciedad, grifos con cal. El ascensor no tenía pasada la inspección. Al spa le pasa lo mismo. Además de ser muy pequeño, en la piscina principal, que estaba muy por debajo de la temperatura agradable, al igual que toda la estancia (se pasa frío), había pelusas negras en las esquinas del agua. Suiciedad en los laterales de las escaleras del tanque de frío, falta de mantenimiento en los chorros en general (cal que los deja inservibles). El personal muy amable, pero insuficiente. Lo único por la mañana, a las 9 en el pasillo, a grito pelao discutiendo sobre las vacaciones que les quedaban... La comida, rica. Como último detalle, nos dejamos un cargador y no fueron capaces de enviárnoslo por correo como suelen hacer todos los hoteles, tuvimos que mandar un mensajero a por él. Este sitio, con un poco de inversión y cariño, sería la leche. Actualmente no lo es."

"El hotel en general está bien. Íbamos en un grupo grande. La comida era mas bien normalita. No se si es que no tuvimos suerte con los turnos, pero l@s camarer@s no eran nada agradables. Por lo demás estuvo bien. Las habitaciones cómodas y limpias."