Oficina Seguros Pelayo

"El peor seguro de mi vida tengo con ellos a todo riesgo y es lo peor que alguien puede tener,tuve un accidente que me dieron ,llamo varias veces para abrir el parte lo abren me piden ir a la seguridad social a cualquier médico para poder derivarme al privado, voy llamo envío los partes y al volver a llamar porque necesito que me revisen del medico y que tengo mal la espalda y cuello por una radiografía nadie sabe nada que Pelayo no trabaja con ningún médico privado que tengo que esperar a que la seguridad social si eso pues llame que ellos ya no hacen nada ..... que dices ? La primera vez en mi vida que escucho esto,tengo que seguir trabajando dolorosísima y aún así no ahí soluciones ni nadie llama es una estafa de seguro,lo que tengo claro que me voy a ir desde ya .... para no volver y lo primero que haré es decirlo en todos lados"

"OJO NO trabajan con casas oficiales, si una casa oficial no trabaja para un seguro el rio suena pero bien. Nissan no trabaja con ellos, el seguro no informa al contratarlo y cuando el cliente reclama, te dejan casi 1 hora al teléfono y no te dan explicación. No vale la pena 20 euros de diferencia por esta calidad, imagen de marca y referencia para el cliente. Se pasan la bola unos a otros y todavía te dicen que tienes que mandar un correo para desahogarte y que no te contesten. Lamentable servicio, en cuanto pueda le doy de baja a los 2 vh. ¡¡¡0 recomendado!!!!"

"Mi nombre es Martín. Ayer tuve una experiencia terrible con este seguro. Mi coche se averió en Tenerife mientras me dirigía al barco para ir a Las Palmas con dos amigos. Cuando llamé a la operadora, me ofrecieron varias opciones, una de ellas era dejar el coche en la base y llamar al día siguiente para enviarlo al taller. Hasta ahí todo bien. Me ofrecieron un servicio de taxi para llevarnos al barco y me confirmaron que estaba pedido. Sin embargo, después de que la grúa se llevó el coche, nos dejaron solos en una cuneta lejos de cualquier pueblo o parada cercana. Después de una hora y media sin recibir ninguna llamada del taxi, volví a contactar con ustedes y me dijeron que no había ninguna solicitud de taxi y que tenía que pedirlo por mi cuenta. Fue el peor día de mi vida: no conseguía llamar a ningún taxi, no había ninguno en la zona y tuve que caminar 3 km de noche hasta una parada de guagua. Al día siguiente les llamé para enviar el coche al taller en Las Palmas. La compañera apuntó la dirección y el nombre del taller y me dijo que estaba correcto y en marcha. Sin embargo, 3 horas después llamé para preguntar por el coche y me dijeron que no había ninguna solicitud para enviarlo a ningún sitio. Les di todos los datos nuevamente y esta vez la chica me aseguró que el coche se enviaría al taller. Media hora después me llamaron de las grúas de Tenerife diciéndome que necesitaban una autorización y un billete de barco y que el coche no llegaría hoy ni mañana ni pasado. Volví a contactar con ustedes para pedirles que se pusieran en contacto con las grúas de Tenerife y enviaran el coche a Las Palmas lo antes posible ya que tenía equipaje valioso en el coche y llaves de una casa a la que no podía entrar. Ahora llame de nuevo y no saben decirme el día que lo enviaran siento una impotencia por que necesito el coche ya y cada vez que llamo los operadores lo hacen peor. No comprar este seguro por favor no comprarlo"

"No escribo la reseña por mí sino por una amiga que le ocurrió con este seguro. Resulta que tuvo una incidencia en su casa y que el seguro no pudo solventar por una rotura de agua de tuberías de cobre. Tuvo que contratar a un fontanero de la calle y enviarle la factura a su seguro. La cual le envío una notificación por carta para comunicarle que no le renovarán mas y la verdad que no me parece bien."

"Llevo mes y medio para q me cambien una pieza del lavavajillas, la empresa encargada de hacerlo, Nuez Online, no responde y en Pelayo, q saben lo q esta pasando, no m dan ninguna solución, no renovaré con ellos, no cuidan al cliente. Mientras tanto, siguen pasando los días ....."