Norauto Telde

"Lo que me ha pasado hoy es surrealista. Hace un mes hice el cambio de aceite ahí y me dijeron que tenía que cambiar el fuelle de la transmisión. Pedí cita para un sábado porque por cuestiones laborales no puedo otro día. Llevé el coche en la fecha concertada, me recogieron la llave y me dijeron que tardaría unas cuatro horas y que me mandaban sms cuanto estuviera listo. A las 4 horas, al no tener noticias, fui y cual fue mi sorpresa que el coche seguía aparcado en el mismo sitio. Pregunto en recepción y me dicen que ese tipo de arreglos no los hacen los sábados. Es patético, algo que se dice y no se cree.... Me dan cita un sábado, me recogen el coche y después de 4 horas me dicen que no me lo hacen. Y en ese tiempo no fueron capaces de llamarme para decírmelo. Juegan con el tiempo de la gente. Hay que ser incompetente para cometer esta cadena de errores. No vuelvo más y aconsejo que nadie vaya a este sitio por ineptos."

"Muy mal servicio, al cambiar la batería me han abollado y rozado el coche con el elevador cuando lo metieron en el taller. Aparte dicen que no han sido. Se ve como el palo del elevador encaja perfectamente con las marcas en la puerta trasera del coche, aparte de la grasa negra que solo puede ser de un taller. La reclamación no lleva a nada. He pagado para que me rompen el coche."

"El servicio es pésimo. He tenido que llamar 3 veces, cada vez unos 15 minutos de espera hasta poder hablar con la operadora (cuando en espera sale una locución cada poco tiempo diciendo que el tiempo de espera "puede llegar a durar unos 5 minutos„) para después pasarme con el taller, el cual, o me deja de lado o me ignora directamente, con un coste de tiempo para mí de más de 10 minutos antes de colgarme sin decir nada. Después de más o menos una hora de MI TIEMPO, me dicen que no me pueden atender por teléfono y que vaya a la tienda. Esto no es ni serio ni profesional. Estáis en un sector en el que la única diferencia entre empresas es el servicio al cliente (los precios están más o menos estandarizados), cosa que no tenéis. Me debéis una hora de tiempo. Y esta ha sido mi experiencia, con esta... empresa. Lo bueno de todo esto es que hay un montón de empresas serias que se dedican a lo mismo. No es necesario ir aquí. Yo, desde luego que viendo lo visto, paso de ir este lugar."

"Nefasto. Fui a que me diagnosticaran un problema en las marchas. En 20 minutos me llamaron para recogerlo, diciéndome que era la caja de cambios y que costaba 3.000€, que me despidiera del coche. Además, me cobraron el diagnóstico. Lo llevé a otro taller. El problema era el embrague y ya está solucionado. En definitiva, no tienen ni idea."

"El sábado pasado 26 de agosto de 2023 he solicitado un equilibrado de los cuatro neumáticos y que aprovechando que se quitaban las ruedas me hicieran una permutación de las ruedas. Cual es mi sorpresa que me cobran dos servicios en vez de uno, según el dependiente es política de empresa. Me explico, los neumáticos se quitan una sola vez y se colocan una sola vez, si se quitaran dos veces y se colocaran dos veces lo entendería. Veo que la política de esta empresa es robar. A mi no me ven más el pelo ahí. Por supuesto que pondré el caso en consumo, esto es estafar. USTEDES SON MUY CORTITOS CON SU RESPUESTA, POR SUPUESTO QUE CADA UNO EN SU COMERCIO PONE LOS PRECIOS QUE CREA CONVENIENTE, EN ESO ESTOY DE ACUERDO,,,,, PERO LO QUE NO PUEDE SER ES QUE SE COBRE UN SERVICIO DETALLADO EN LA FACTURA QUE NO SE HA HECHO. ME RATIFICO EN LO ANTERIORMENTE ESCRITO ¡¡¡ ESTAFADORES!!!!"