Hotel Palacio Torre de Ruesga Barrio Valle, s/n, 39815 Valle, Cantabria

"Hotelito en una zona supertranquila con todo tipo de comodidades para hacer tu estancia maravillosa. Jardines estupendos, piscina exterior grande y con chorros, zona de desayunos y cenas con unas vistas geniales. Recomiendo las habitaciones con jacuzzi, merecen muchísimo la pena. Los salones de las zonas comunes están decorados con mucho gusto y te hacen sentir como en casa. Un lugar realmente fantástico para descansar y desconectar."

"No recomendable. A pesar del precio elevado y de contar con 4 estrellas, deja mucho que desear en muchos aspectos: atención, servicios, detalles... El personal está a demasiadas cosas, una sola persona para atender el teléfono de 4 hoteles (te atienden como "Hoteles con Jacuzzi dígame"), la recepción, barra y restaurante... Esto afecta a cómo se atiende a los clientes a la llegada o durante los servicios de cena, entre otros. El tema de comer allí... En fin, carta básica a precios disparatados para el producto que se ofrece, pretendiendo ser un restaurante y jugando con la ventaja de no haber gran cosa alrededor. Además, hay que tener cierto cuidado con el manejo que tienen de los alérgenos. En nuestro caso tuvimos un percance en el desayuno que espero no vuelvan a repetir con nadie (y hay que decir, que compensaron no cobrándonos la cena del día anterior). Sobre la habitación "SUITE" con jacuzzi y terraza en la torre de ruesga...Pues no está en la torre. Disponen de 7 u 8 bungalows en el jardín que están bien ubicados pero no dejan de ser eso, bungalows. Esto se "esconde" (o se deja ver poco) en los anuncios de las habitaciones en su web o Booking, que como leo en otras reseñas, es un fiasco que nos hemos llevado varios. Sobre el parking, sobran 10 euros por poder meterlo en la finca. No merece la pena ya que se puede aparcar en la puerta y te ahorras 15 metros con la maleta. Por decir algo positivo, el desayuno contaba con bastante variedad y el torreón está muy bien decorado y conservado, aunque no pudiera alojarme dentro de él. Los jardines también están bien mantenidos."

"De principio a fin ha sido un desastre. Muy muy por debajo de nuestras expectativas. Lo primero que tengo que decir es que, sabiendo y habiendo insistido en que soy alergica a los lacteos, sufrí una contaminación en el desayuno con un pan que no miraron adecuadamente. Obviamente algo que atenta directamente contra la salud es imperdonable. Tuve que insistir en recepción que se mirasen los ingredientes de lo que había ingerido para saber si tenía que ir al servicio medico. Por otro lado, la habitación tipo suite no estaba situada en la torre, si no que era un bungalow. Olía a humedad y ni si quiera cerraba bien la puerta del baño. Nosotros queríamos quedarnos en un palacio... Además de esto, tenemos que decir que con una persona sola para atender recepción, bar, etc. es imposible llegar a todo y dar una buena atención. La cena la tenias que reservar con antelación, decidiendo qué platos querías pedir antes de las 7 de la tarde. La carta corta y pobre para lo que se supone que es un 4 estrellas. Además, pedimos una copa de vino albariño y nos dijeron que si era ese vino, teníamos que pedir la botella entera. Alucinante. Obviamente no volveremos a ningún hotel de su grupo. Una pena con ese entorno tan bonito...ojalá dedicasen más tiempo a pensar como mejorar la atención al cliente y menos en subir fotos bonitas a instragram. Un 10 al equipo de marketing."

"Un lugar lleno de encanto. El palacio en sí es muy bonito tanto por fuera como su decoración interior. Los jardines muy bien cuidados y de fotografía. Los desayunos suficientes, con la bollería casera muy buena. Hecho en falta que las salchichas o los huevos fuesen de mayor calidad, dando un valor añadido a unos huevos de corral… y salchichas no tan básicas por ejemplo. La temperatura del comedor el viernes para desayunar no creo que pasase los 10 grados habiendo 2 estufas de pelet sin encender, hay que adelantarse a esto, teniendo en cuenta que la noche está en los 150€ y en que se agradece un trato excelente. El personal muy amable, la limpieza en general bien. Como ya vi en otra reseña, que mínimo que agua en la nevera de la habitación por lo que pagas, pero no. Creo que por menos de 1€ se puede quedar mejor con los clientes en este sentido. El jacuzzi y la habitación en general muy bien. El baño muy bonito, pero con olor fuerte en desagüe de la ducha, que dejando correr el agua 30 segundos se quitaba. El general muy bien con detalles básicos a mejorar. Volveremos a repetir casi seguro y ojalá puedan corregir estos detallitos. Facilito alguna imagen chula!!"

"Un lugar maravilloso, con un entorno natural y tranquilo que te permiten descansar y desconectar. Instalaciones y servicios muy buenos. Staff, un 10!!! Recomiendo 100% hacer la estancia más especial con el servicio de masajes. Realmente vale la pena incluirlo. Muy profesional y encantadora. Repetiremos sin dudarlo."