Tienda Orange

"Nos desplazamos a hacer gestiones in situ y finalmente por incapacidad, tenemos que resolverlo vía telefónica con atención al cliente. En resumen, no parece que en este caso la atención presencial aporte nada que no se haga mejor desde una central de atención."

"Muy bonita, mucha información a la vista pero solo hay una persona atendiendo, en ocasiones veo a 2, no todos tienen más de 20 min. Para esperar y terminamos por irnos por otra operadora."

"Imposible contactar con ellos por teléfono, llevo llamando a la tienda 4 días y no lo cogen. Además la gestión que fui a hacer en tienda hace 1 semana no se realizó bien, dejaron el trabajo a medias."

"Voy a renovar un descuento que me hicieron el año pasado(llamando desde mi teléfono y haciéndose pasar por mi marido que es el titular) y me dice una de las chicas que no me lo puede renovar, que tengo que hacerlo yo. Aunque mi mayor sorpresa fue cuando la señorita de la camiseta naranja le dice a la que me estaba atendiendo Si no le vas a sacar nada, que lo haga ella. Yo me quedé helada porque nos hizo sentir muy mal. ¿Si no me vas a vender nada lo hago yo pero si puedes venderme algo entonces si te molestas en hacerlo? Ahí fue cuando entendí que el año pasado la misma chica de naranja nos diera "regalos" cuando nos hizo el descuento. Nefasto trato, odiosa atención. Te engañan como quieren. Deberían cambiar a casi toda la plantilla, empezando por la de la naranja que se supone que es la que manda."

"Esperando ya más de dos semanas a que solucionen el contrato que tengo con ellos de autónomos… claro está no hay prisa, como el que paga 50€ de más todos los meses soy yo no pasa nada. 250€ ya perdidos por la incompetencia de esta tienda y me tengo que esperar a que me claven otra vez. No pasa nada, ya mismo bajo por allí a rellenar una hoja!!"