Joyerías Aresso

"Hace tres,cuatro meses Compre un reloj ,voy a cambiar la pila por agotamiento asumiendo yo el coste y pagandola, ya que no dije que el reloj lo compre hacía relativamente poco, y me dicen que ellos no cambian pilas que vaya a otra relojería a cambiarja,que ellos lo tendrían que mandar a otro lado y que tardarian bastante, mas de una semana. En fin,valoren ustedes mismos que yo ya lo tengo todo claro"

"Malisimo servicio. Llevé un anillo familiar de los años 80 que había arreglado con soldaduras puntuales en diferentes ocasiones en otro establecimiento para darle mas calibre puesto que era muy fino. Les indique en todo momento que solamente queria el minimo necesario para que no se abriese nuevamente y Les deje un modelo de otro anillo de la epoca. Recibí un anillo que costaba identificar con el actual y de un grosor al menos 4 veces mayor que el original y claramente mayor del ejemplo que les habia dejado. Lo devolví a taller y el resultado fue similarmente horroroso. Han desgraciado una pieza unica y la atencion al cliente ha sido pesima. Totalmente decepcionada con el sitio."

"En principio todo bien, buena atención y envío rápido. Hemos comprado un collar con árbol de la vida con 6 nombres en oro 18K. Regalo de cumple para señora de 70 años. Al cabo de 8 meses empiezan a desprenderse por si solo letras de un de los nombres. Siendo positivo pensé es un defecto me lo van a arreglar, aunque ahora me temo que claramente la calidad no es buena. Tras haber contactado el servicio post venta confirmo la decepción. Me han pedido dinero para arreglarlo y mucho y mo asumen la responsabilidad no proporcionando la garantía. Al preguntar porqué debería pagar ya no me han contestado mas y ahora no se que hacer. He gastado 350 euros por un collar de oro que supuestamente debería durar toda la vida. Me siento defraudado. Nunca mas volveré a comprar en esta tienda. Estoy pensando denunciar, entiendo no ser el único que ha caído en la trampa."

"Una atención de 10. Vendedores encantadores, con joyeria de calidad y a buen precio. Mi novia encantada con el anillo"

"El servicio de atención al cliente, y la propia joyería, es absolutamente paupérrimo. El día 22 de Noviembre realizamos un encargo de una medalla personalizada, con grabado incluido. La primera sorpresa fue que, al hacer el simple encargo, nos pedían el montante de todo el pedido (sin ver siquiera la medalla), y no asegurando una fecha fija de entrega. Tras pasar algo más de dos semanas, no recibir noticias de ellos, y colgarnos el teléfono en varias ocasiones, acudimos al establecimiento. Allí, se nos indica que han pedido una medalla de más del doble de precio porque la nuestra no se encontraba en stock. La diferencia de precio, para que los lectores de esta opinión se hagan una idea, es casi de 200€. Esta decisión la toman unilateralmente, sin consultar a nadie. Al decirles que esa medalla no es la que nosotros encargamos, no nos ofrecen ninguna solución. Al intentar poner una hoja de reclamaciones, la dependienta se negó varias veces antes de darnos la hoja de reclamación. Por favor, y lo pido a todo el mundo que esté pensando en ir a esta joyería que no se deje engañar y busque otra alternativa."