SYMEC Servicio Técnico Oficial del Fabricante Calle Hermanos Torre Oruña, 35, 39600 Muriedas, Cantabria

"Lo tenemos fácil. Por suerte hay otras empresas que se dedican al mantenimiento y reparación de calderas. Por desgracia esta empresa es servicio técnico oficial de determinadas marcas. No por ello hay que soportales."

"Llevamos 3 días llamándoles continuamente, dejando mensajes en el contestador y nadie responde ni se hace cargo. Solo salen mensajes automáticos. Mientras tanto, llevamos desde el jueves (y hoy es lunes) sin caldera porque les faltaba una pieza y sin respuesta o solución alguna por su parte (que podría ser que están pidiendo la pieza, por ejemplo). Muy poco profesionales. Les pongo una estrella porque es el mínimo y sino Google no deja publicar pero se merecen -25 estrellas por lo menos."

"No pierdas el tiempo!! Busca otro Servicio de reparación o mantenimiento de calderas. La señorita que atiende al teléfono No hace su trabajo.!! Espero que el responsable de esta persona tome nota : ! NO HACE SU TRABAJO ! - ni coje teléfono - “organiza” citas; no las cumple , pasa la “pelota” a “sus” técnicos . - ni se disculpa de sus errores! Los clientes le sobran! Un saludo"

"Comenzamos desde el principio: la atención al cliente pésima. La señorita que atiende al teléfono muy desagradable y poco eficaz. Tuvimos que llamar por lo menos 5 veces. Nos dan cita el jueves para el lunes de la semana siguiente de 5h a 6h. El técnico no llamó hasta las 6.45 después de insistir nosotros unas cuantas veces . Todo el día pendientes para no presentarse a la hora acordada. Nos vuelven a concertar cita para el martes y queda en llamar a las 2 de la tarde. Tampoco llama, lo tenía claro con la poca formalidad del día anterior. Llama a las 4.45 de la tarde. Otro día pendiente toda la mañana. En definitiva informales tanto la atención al cliente como técnico de asistencia. Señores su tiempo vale igual que el mío. No se lo recomiendo a nadie."

"Penoso servicio técnico. Caldera en garantía, claros síntomas de avería que entra dentro de la garantía. Primero quedan y no aparece el técnico (llama una hora más tarde para decirme por teléfono que lo que yo había pasado como incidencia no era seguro una avería porque él lo sabía y que si viene a casa me cobra el desplazamiento). Después llamo a la oficina para aclarar y la señorita Andrea me dice que claramente me avisó que sino encontraba nada, me tenía que cobrar la visita (cosa que no hizo pero me parece normal). No se puede diagnosticar una avería por teléfono señores. Penoso servicio y penoso personal."