BBVA

"Comparto mi experiencia porque hace unos años somos clientes de esta sucursal y las veces que hemos necesitado realizar consultas presenciales, el trato fue excelente en todas las ocasiones. Tambien las respuestas tanto por mail como por telefono son inmediatas y resolutivas. Se agradece."

"fuí de paso y como vieron que no era de la zona entre una cosa y otra tras 1 hora de espera me tuve que marchar sin hacer la gestión que pretendía"

"Pésimo servicio. Entras y como no seas cliente se te cuela todo el mundo aunque solo haya una persona delante tuyo y luego entren 10 más tarde. Mal servicio de atención. Te quejas ante un señor de traje y corbata y te dice que prioriza a sus clientes que son los que le dan de comer. Le dices que en el momento que entras eres cliente al igual que si vas a un supermercado, farmacia o cualquier establecimiento a comprar y te pones a la cola y te dice que igual no, que él no sabe a que has venido y que no tienes obligación a venir a este banco si no quieres. Se le ha dicho que así van a ganar muchos clientes sí, se ha ofendido con un "igual la tenemos". Mucho traje y corbata y quizá muy buen sueldo pero..."

"Una brutal desidia en el trato al cliente y a la hora de hacer su trabajo, los responsables de esta sucursal deberían enseñar a sus trabajadores que el buen trato al cliente es básico y no tratarlos como si molestasen."

"Pésima atención y resolución de problemas/ situaciones. Esta oficina en particular no facilita tramites ni ayuda, su excusa es que no somos clientes. Con la misma situación en bancos competidores como Santander , Bankinter o Laboral Kutxa nos han atendido de maravilla, sin ser clientes, dando respuesta a las peticiones hechas en el momento. Mucha app mucha banca digital y os olvidáis de los mas IMPORTANTE: LAS PERSONAS"