MAPFRE

"Es solo un seguro, ¡pero las personas que trabajan en él son extremadamente serviciales y amigables!"

"María mi agente de seguros siempre fui reacia a contratar con Mapfre pero hoy les digo que me ha encantado!!!!"

"Hola mi reseña va a ser negativa, pero no respecto a Mapfre como compañía de seguros sino a la "atención" recibida telefonicamente por los empleados de la oficina de Icod. Normalmentee me atiende Patricia, educada y efectivamente. Pero esta vez hablé con otro empleado al que pedí explicaciones sobre sobre el porque no había ninguna rebaja este año (como tampoco la hubo en los 3 años precedentes) al no haber tenido algún siniestro. El empleadoe contestó que el problema residía en las grúas que había pedido a lo largo de los años que llevo asegurada. Tengo que admitir que perdí los estribos y subí el tono de voz, pues me sentí engañada puesto que las grúas, en mi póliza (por muy BASICA que sea) son ilimitadas tanto por siniestro como por avería. Pues nada, me colgaron el teléfono después de mandarme a solucionar mis problema a otra officina. Luegoe me volvieron a llamar desde un móvil privado, esta vez era el jefe de la oficina que como a decirme más o menos lo mismo. No entiendo porque me llamó desde su móvil privado. Luego llamé el número gratuito de Mapfre para aclarar algunas dudas que estás llamada me habían causado. Me atendieron muy bien y me propusieron alternativas y diferentes soluciones. Con mucha educación y paciencia, lo que un cliente espera recibir cuando necesita una consulencia."

"Buena atención"

"el peor servicio. el peor seguro. una autentica estafa. ademas.. no entiendo que cualificacion tiene roberto para estar ahi intentando hacer seguros por el doble de su valor. el mismo seguro que me ofrecio a mi a 700€ yo lo consegui en otra aseguradora a 310€. si pudiese darles 0 estrellas se las daba!"