Worten El Mirador

"Muchas vueltas y pocas soluciones. Para poner en contexto: compramos una televisión en Worten El Mirador y el nefasto servicio de transporte no quería colocarnosla en el mueble ni sintonizar los canales, a pesar de que esta bajo contrato firmado, y además, nuestra sorpresa es que al encender la televisión horas después, hay una franja de píxeles muertos de lado a lado de la pantalla. Llamamos para la retirada y nos la tuvieron que hacer semanas más tarde. Por otra parte, adquirimos una semana más tarde otro televisor en Worten 7 Palmas, rapidísimos para hacer la venta telefónica, no vaya a ser que se escape la venta nuevamente. Tras intentar llamar durante horas el día de entrega, se acerca la hora tope de la entrega y nos dicen tras conseguir contactar con ellos por fin, que la ésta no se ha gestionado correctamente y no tendremos hoy nuestro producto. Gracias por avisar con antelación para no haber perdido todo este tiempo. Acudimos a tienda para buscar una solución y tras hablar con Carolina, nuevamente, NADA, ninguna solución salvo que nos lo envíen otro día, desconociendo la franja horaria y teniendo que pedir otro día de vacaciones para estar disponibles para recoger el televisor. A esto le sumamos que en una de las llamadas a Worten El Muelle me vacilan, "que no es su problema y que ponga una reclamación en Worten 7 Palmas", negándose incluso a darme el nombre de la persona con la cual estaba hablando, refiriéndose a sí mismo como 'Carlos a secas' entre risas (nombre que no pertenece a ningún trabajador de esa tienda). Por si fuera poco, tuve que discutir que me cancelaran la póliza de seguro cuando ni siquiera tenía el televisor en casa y no tardaron en llamar al vigilante de seguridad, aun sin entender para qué. Nefasto, dos oportunidades han sido demasiadas. No entiendo como una empresa tan grande no puede dar ninguna solución, excusándose continuamente en que el trasporte lo gestiona otra empresa externa y que esas son sus políticas de empresa. Servicio post-venta pésimo y gestionado por incompetentes."

"El Lunes compré un frigo en Worten mirador. El vendedor un excelente profesional y una dedicación inntegra por conseguir algo de la medida qué iba buscando. Un diez en atendernos y dedicarnos tanto tiempo con nosotros. Invitó a comprar en Worten pues es cómodo y aparcamiento sin agobiarte. Quiero qué quede constancia del transportista. Chicos educados pendiente en todo momento de la mercancía. Y supereduca. Aconsejo qué compren más barato y existencias de todas las medidas. Muchas gracias por la atención recibida."

"Me vendieron una nevera Candy averiada, y cuando reclamo no me la quieren cambiar.he tenido que terminar en consumo. Por lo tanto si compras pues compruebe que todo funciona perfectamente. Si no ya sabe lo que le espera. Lamentable."

"Compre una nevera Whirlpool en Worten El Mirador en 2022. La nevera ha dejado de enfriar en Julio de 2023, 1 año. He ido a la tienda en ese mismo mes y nadie sabía abrir un parte de avería. Tuve que llamar directamente a la firma. Me enviaron un técnico en el mes de Agosto. La nevera sigue sin enfriar. Como tanto Worten como Whirlpool se desentienden del problema aunque te hablan de garantía cada vez que compras. La nevera no enfría, solo calienta los alimentos. El personal de tienda no tiene ni idea de abrir un parte de avería. La persona que si sabía, estaba en turno de tarde. Les pido que me deje el teléfono para llamar y no cogen las llamadas. Si no tienen el personal con la formación adecuada, hay que solventar los problemas de los clientes igualmente. Llevo 3 meses con un producto que no funciona. He tenido que ir a comprar otra nevera. Su comercio, marca y servicios son lamentables."

"He ido a comprar una nevera, y considero que es justo darle un SOBRESALIENTE a la atención, paciencia, dedicación y profesionalidad de David R., un vendedor 5 estrellas. ¡Gracias! Ojalá hubiera mucha más gente así en trabajos de atención al público."