Ivalia Estética Médica Avenida José Mesa y López, 5, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

"Cuando son ellos los que modifican citas concertadas todo son buenos modos, llevo desde mayo con ellos para ácido hialuronico, tratamiebro que finalizan por su demora en el mes de septiembre, cuando soy yo la que tiene priblema con las citas para un tratamiento de botox, los modos yvla falta de consideración y respeto on y paciencia dejo mucho que desear"

"Hola buenos días! Soy paciente inicialmente del centro Ivalia dermis s.l. y ahora soy de Hedonai Ivalia Mesa y Lopez. Adquiriendo 2 bonos de varias sesiones cada uno accedo en Abril ha darme la última sesión comentándome la empleada que debido a mi tono de piel que me trasladaba la cita para después del verano (octubre-noviembre)siguiendo sus recomendaciones regresó a finales de octubre para finalizar mi tratamiento y me argumenta que un mes atrás la legislación había establecido un plazo máximo para hacer efectivo los bonos que en mi caso fueron adquiridos con mucha antelación más de 1 año a la fecha tanto de emisión de la norma como informativa por parte del centro, ya que en ningún momento me informaron de este hecho y en la última visita de abril no me hicieron referencia a esta circunstancia, es más, me citaron para octubre. Bajo esta desafortunada noticia, solocite entrevista con la responsable del centro en ese momento siendo identificada ésta como Dña.Damaris la cual entendió la mala praxis que se me había ofertado dandome nueva cita de inmediato. Agradecer a la responsable anteriormente su profesionalidad, comprensión y trato. Atentamente Veronica."

"Venden tratamientos sin tener producto, reclamas la devolución y tardan meses en devolver el dinero (si es que lo devuelven...). Empresa muy poco sería con trato hacia el cliente inexistente. Procederemos a poner denuncia en Consumo."

"Venden los tratamientos, una vez que has pagado dicen que no hay hueco y en realidad es que no hay producto, que la culpa es de central... Por no hablar de la falta de profesionalidad, las chicas cuchicheando sus cosas con los doctores mientras te pinchan la cara y hablando cosas de los pacientes! muy muy poca seriedad. No dan la cara para llamarte y avisarte que no podrás hacer el tratamiento que has pagado porque no lo tienen. Una vergüenza de clínica, a la espera estoy después de un mes a que me devuelvan el dinero, ahora dicen que están cambiando de sociedad y no saben cuándo me lo ingresarán...que sinvergüenzas, encima se ríen de nosotras."

"No volvería a contratar los servicios de Ivalia, ha sido una pérdida de tiempo. En su momento compré un bono de 10 sesiones de depilación láser y tras completarlas sigo exactamente igual. Además pagué una sesión más y me cobraron el 20% de lo que había pagado por las 10 sesiones, obviamente no volví más. En total 11 sesiones y ningún resultado. Hace unos años me lo hice en otro centro y no tuve ningún problema y para nada necesitaron tantas sesiones. Repito, una pérdida de tiempo, además coger citas era desesperante."